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Markus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Aufgrund mehreren Aufenthalten im Arosa Scharmützelsee und positiver Erinnerung haben wir uns für einen 12-tägigen Aufenthalt in Travemünde entschieden. Ein schönes, größtenteils ruhiges und sauberes Hotel mit unmittelbarer Nähe zum Strand. Auch Hunde sind hier willkommen. Sollte man einen Urlaub im Arosa-Hause in Travemünde planen, sollte man im Vorfeld auch im "Resort-ABC" reinschauen. Wenn einem hier alles zusagt, kann man sicher einen schönen Urlaub an der Ostsee verbringen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Bei Anreise erhielten wir unser gebuchtes Meerblickzimmer mit Terasse. Aufgrund unerwarteter Gegebenheiten unsererseits, auf die wir an dieser Stelle nicht näher eingehen wollen, erhielten wir am 2. Tag auf Kulanz des Hauses ein Zimmer in der obersten Etage (gegen Aufpreis). Das Zimmer war geräumig, modern eingerichtet und sehr sauber. Auch unser Hund fühlte sich wohl - Hundedecke, Napf und Leckerlis standen bereit. Trotzdem sollte zeitnah die Klimaanlage instand gesetzt werden (bislang haben wir 2x auf das bereits bekannte Problem hingewiesen), da die Zimmer unter dem Dach an heißen Tagen zu warm werden und man bei offener Terassentür um halb 5 vom Brummen der Busse geweckt wird.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Hauptrestaurant bietet ein sehr gutes und reichhaltiges Frühstück. Es fehlt an nichts für einen guten Start in den Tag. Omelettes werden nach eigenen Wünschen vom freundlichen Herrn Schulze zubereitet neben frisch gepressten Säften, einer großen Brotauswahl und vielem mehr. Bei gutem Wetter kann das Frühstück auch auf der Terrasse eingenommen werden. Die Halbpension haben wir bislang nur 1x in Anspruch genommen. Auch am Abend gab es ein kalt/warmes Buffet mit nett angerichteten Speisen und vielen Leckereien. Dennoch ist es schade (dies stellt KEINE Kritik an die verunsicherte Servicedame dar), dass das Personal scheinbar wenig geschult ist und keine Hilfestellung bei der Weinauswahl leisten konnte. Ebenso vergingen bis zu 30 Minuten bis wir einen Kaffee bestellen konnten bzw. das Geschirr abgeräumt wurde (bei halber Auslastung im Terrassenbereich). Für ein 5-Sterne Haus kann man dies schon erwarten. Das Essen in der Weinwirtschaft direkt neben dem Hotel ist sehr zu empfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist für die Qualität des Essens absolut angemessen. Das junge Personal behielten wir hier durch Ihre positive und freundliche Art in guter Erinnerung.


    Service
  • Gut
  • Wir beginnen mit dem Reinigungsfachpersonal, da uns dieses so positiv aufgefallen ist. Äußerst freundlich und zuvorkommendes Personal, die die Arbeiten im Zimmer sehr gut machen. Auch alle anderen Servicemitarbeiter (Rezeption, Wellnessbereich, Aufgussmeister "Freddi", Küchenpersonal, Tiefgaragenservice etc.) sind höflich und behilflich in jeglicher Hinsicht. Auch der Roomservice funktionierte tadellos und das Essen war auch hier von großer Qualtität (Tipp für nächtlichen Hunger: Arosa Angus Burger). Ein Manko muss trotzdem erwähnt werden: im Vorfeld wurden aufgrund eines Geburtstages 15 Rosen für das Zimmer bestellt, enttäuschenderweise wurden nur 10 geliefert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Prinzipiell befindet sich das Hotel in einer guten Lage mit zahlreichen Meerblickzimmern und kurzem Weg über eine Straße zur Standpromenade. Ruhe genießt man im überwiegenden Teil der Zimmer, sowohl im Neubau, als auch im "Kurhaus". Unser westlich gelegenes Zimmer (Zimmer 543) am Ende des Neubaus liegt jedoch so ungünstig, dass durch den regen Busverkehr (von 04:35 bis 23:43) am Strandbahnhof die ersehnte Ruhe ausbleibt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hierzu können wir wenig sagen, da wir diese bislang nicht genutzt haben. Dennoch muss man erwähnen, dass es im Hotel zahlreiche Sport- und Fitnessangebote gibt. Am Morgen beim Frühstück erhält man eine "Arosa Tageszeitung" mit den wichtigsten Informationen und Angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:61
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Markus, ganz, ganz lieben Dank für den Besuch und für Ihr tolles Feedback. Hier merken wir wie sehr Sie das haus genießen konnten, auch wenn es auch mal Anlass zur Kritik gab. Wir geben Ihr Lob ,aber auch die Kritik gerne an das Team weiter und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Bis dahin Ihnen eine schöne Zeit, Ihr Thomas Lenz -Direktor-