A-ROSA Travemünde

Sehr geehrte Nicole, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie im A-ROSA Travemünde begrüßen durften und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für ein Feedback genommen haben. Dass die Serviceleistung während Ihres Aufenthaltes teilweise Anlass zur Kritik gab, bedauern wir sehr. Bitte seien Sie versichert, dass es sich bei Ihren Erfahrungen nicht um den A-ROSA Standard handelt. Durch Ihre Hinweise sind wir erneut sensibilisiert und werden unsere Trainings entsprechend ausrichten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Für Ihre lobenden Worte an die Bereiche im SPA möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken und auch dass sich die Kinder einen schönen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Für uns ist die Tatsache, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, der schönste Lohn für unsere Arbeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder mit Ihrer Familie bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Travemünde, Ann-Katrin Hartz Direktionsassistentin A-ROSA Travemünde