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Julia (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Januar 2012 • 2 Wochen • Sonstige
Absolut nachgelassen - nie wieder!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sind in den letzten Jahren immer wieder ins Buenaventura gereist, auch tlw. bis zu 3x im Jahr für 4 Wochen!! Das Hotel hat heuer sehr nachgelassen, die Warmspeisen waren meistens kalt wenn man beim Tisch angelangt ist, da es vor lauter anstellen schon mal 20 Minuten dauern kann bis man zum Essen kommt! Das Fleisch ist immer zäh, das Huhn komplett ausgetrocknet (Gummiadler wie wir das nennen) und die Suppen schauen tlw. aus als hätten sie den Magen schon einmal gesehen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Mit dem notwendigsten eingerichtet, Kühlschrank und deutsche Fernsehprogramme kosten extra!! Komfortzimmer kosten auch extra - bieten allerdings nicht mehr als normale Zimmer außer dass man in einem höheren Stockwerk ist und evtl. um 5 Ecken aufs Meer sieht


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen schlecht Cocktails - naja, wer nach einem Cocktail betrunken sein möchte - bitte gerne, die schmecken als würde man pur aus einer Vodkaflasche trinken!! Warme Speisen großteils KALT Kellner großteils UNFREUNDLICH


    Service
  • Schlecht
  • An der Rezeption sind die Mitarbeiter großteils unfreundlich, man bekommt kaum Auskünfte wenn man mit dem Bus wohin fahren will!! Die Kellner im Restaurant gehen eigentlich oft an den Tischen vorbei, räumen jedoch das schmutzige und leere Geschirr nicht ab!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 10 Minuten zu Fuß zum Strand - dort ist Gott sei Dank alles super - auch die Lokalitäten und das Essen (denn das Essen im Hotel wiederholt sich nach spätestens 1 Woche und ist einfach nicht gut)!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation wie immer OK! Wenn man allerdings ein Zimmer beim Animationspool hat - kommt man oft vor 2 Uhr Morgens nicht zum schlafen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Frau Julia, Für das gesamte Personal, das zur Familie des IFA Buenaventura Hotels gehört, ist es eine Herausforderung, die Meinungen und Bewertungen unserer Gäste zu lesen und zu analysieren. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen und Erwartungen dieses Mal nicht gerecht werden konnten und wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre Kommentare bezüglich der Essen und Rezeption Staff Wir akzeptieren Ihre Meinung ohne Diskussion, andererseits würde es uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen dürften, um Ihnen beweisen zu können, dass wir uns Tag für Tag bemühen, uns zu verbessern. Sollten Sie wieder nach Gran Canaria kommen, zögern Sie bitte nicht, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Ich würde mich freuen, persönlich mit Ihnen sprechen zu können. Mit freundlichen Grüßen,