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Alexandra (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024 • 1 Woche • Strand
Anlage ist mit 4 Sternen total überbewertet...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Es wurde innen komplett renoviert, aber die Poolanlage hat einige Mängel. Die Zimmer sind geräumig , Betten sehr gut und das Bad ist auch ok. Der Zimmerservice arbeitet sehr sauber. Die Fliesen am Pool werden teilweise ausgetauscht, was mit erheblichem Lärm einhergeht. Die Sonnenschirme sind zum großen Teil in einem jämmerlichen Zustand.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr schön, geräumig und das Bad ist top. Man schläft sehr gut, Matratzen und Kissen neu.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück ist ausreichend und gut. Das Buffet am Abend lässt allerdings zu wünschen übrig. Wir hatten zum Glück nur HP gebucht. Die Auswahl ist nicht sonderlich groß. Der angebotene Fisch ist dreimal gestorben, zumeist übersalzen. Es gibt in der Regel zwei Fleischvarianten, die einfach nur langweilig schmecken und einfach gewürzt sind. Die Fleischqualität ist grottig. Einmal wurden Fleischbällchen angeboten, die vorgeformt waren, wahrscheinlich ein Fertigprodukt. Zu den Nudeln gibt es immer dieselben langweiligen Sossen, von einer guten Bolognese ganz zu schweigen. Die Pizza ist nie richtig durchgeschnitten, so dass ein Gemetzel beim portionieren entsteht. Salatauswahl ist ok, da kann man nix falsch machen. Beim Obst wurden einmal rote Bananen angeboten, die hart wie ein Knüppel waren, total unreif. Willkommen im 4 Sterne Restaurant..... Wer einigermassen gutes Essen im Hotel gewohnt ist, dem kann das Alles nicht schmecken. Sehr enttäuschend, zumal es ein Hotel aus der Lopesan Kette ist.


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Personal arbeitet zügig, alle sind freundlich und helfen gerne. Besonders im Restaurant wird effektiv gearbeitet. Am Abreisetag gab es kein Frühstück, da wir vor 8 Uhr abgeholt wurden. Das Restaurant öffnet dann erst. Nach wiederholtem Nachfragen sagte man uns dann, daß wir uns an der Bar am Kaffeeautomaten und der Kuchentheke bedienen können. Für ein 4Sterne Hotel ein no go.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Anlage liegt relativ weit weg vom Meer, man geht mind. 10 Minuten. Es ist relativ ruhig gelegen, wäre die laute Animation am Abend nicht, je nach Lage des Zimmers. In direkter Nähe ist wenig Gastronomie, abgesehen von einem guten Steakhaus. Zur Kneipenmeile läuft man auch etwas.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist schön durch die vielen Bäume und Palmen, die im Laufe der Jahre gewachsen sind. Sonnenschirme sind zu wenige da, und die sind uralt und müssten unbedingt ausgetauscht werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:61-65
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Alexandra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lage des Hotels und der Qualität des Abendessens nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt bieten. Ihre Kommentare bezüglich des Service, der Zimmer und des Zustands der Poolanlage wurden zur Kenntnis genommen. Wir werden daran arbeiten, Verbesserungen vorzunehmen, um die Erfahrung unserer Gäste zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Abora Buenaventura