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Thorsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2010 • 2 Wochen • Strand
Gutes Essen, aber Zimmer mit Mängel (Zimmertipps!)
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Beim IFA Buenaventura handelt es sich um eine relativ große Anlage. Insgesamt gibt es 8 Hotelflügel mit jeweils 8 Etagen. Auf jeder Etage befinden sich pro Flügel zwischen 5 und 20 Zimmer. Insgesamt hat das Hotel demnach über 720 Doppelzimmer. Bezüglich der Sauberkeit konnte ich zu keinem Zeitpunkt meckern. Die Böden und öffentlichen Toiletten waren immer sauber und die Teppische in den Fluren wurden sogar nass gereinigt. Zu den Zimmern sage ich dann weiter unten etwas. Gebucht hatte ich Halbpension. Etwas anderes gibt es in dem Hotel wohl auch nicht. Zu den Gästen muss ich sagen, es waren sehr viel ältere Gäste im Hotel. Ich war mit meinen 35 Jahren lange Zeit gefühlt der jüngste Gast. Im Sommer bzw. Zeiten von Schul- oder Semesterferien ist dies bestimmt anders. Aber im Dezember lag der Altersdurchschnitt bei um die 50/60 Jahre. Dafür waren sehr viele Deutsche Urlauber im Hotel. Aber auch Engländer, Holländer, Spanier... Zimmertipps ========== Hier gebe ich Tipps für Zimmer. Zu beachten ist meine Reisezeit. Das Hotel grenzt an zwei Seiten an eine Straße. Eine davon ist eine viel befahrene Hauptstraße. Dies sollte man bei der Auswahl der Zimmer (wenn man die Möglichkeit hat) beachten! Im folgenden steht das x in der Zimmernummer für eine beliebige Etage. Ruhige Zimmer: - x74, x76, x78, x80, x82, x84, x86, x87 bis x95 Diese Zimmer liegen zum Kinderpool. - x17 bis x41, x01, x03, x05, x07, x09, x11, x15 Diese Zimmer liegen zum ruhigen Pool. Wobei man bei x01 bis x15 eventuell mehr Straßenlärm hat. Zimmer direkt am Animationspool: - x50 bis x72, x73, x75, x77, x79, x81, x83, x85 Wer vor 0:30 schlafen will wohnt hier falsch Zimmer mit Ausblick (90° Winkel) zur Hauptstraße: - x42 bis x49 Ich war einmal zu Besuch in so einem Zimmer. Ständig hört man die Autos, auch bei geschlossenem Fenster! Zimmer zur Seitenstraße: - x02, x04, x06, x08, x10, x12, x14, x16 Auf der Straße befinden sich in der Nähe Bars. Es könnte also auch hier etwas lauter werden am Abend. Sonnige Zimmer (im Dezember): - x17 bis x41 - x50 bis x72 - x87 bis x95 - eventuell auch x02, x04, x06, x08, x10, x12, x14, x16 Diese Zimmer werden, so wie ich das gesehen habe, auch am späten Nachmittag noch mit Sonne verwöhnt. Zu beachten sind hier allerdings die Palmen in den Innenhöfen. Unterhalb der zweiten Etage kann es auch hier schattig sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hier kommen wir zu einem großen Kritikpunkt an diesem Hotel. Die Zimmer sind zwar alle sehr geräumig und auch die Ausstattung ist einheitlich und wirkt relativ neu. Jedes Zimmer hat einen Balkon mit Tisch und zwei Stühlen.Ein TV gibt es auch. Frei empfangbar sind drei deutsche Sender (WDR Köln, Kabel1, Sat1). Aber man merkt schon, dass dieses Hotel etwas älter ist. Zur Erklärung: - Mein erstes Zimmer war die 174. Ruhig gelegen zum Kinderpool. Leider funktionierte das Radio nicht, eines der beiden einzelnen Betten hatte einen lockeren Fuß und in einer Ecke des Zimmers hatte ich eine nasse Wand inkl. Schimmel! Auch die Fugen im Badezimmer waren stellenweise schimmelig. Das Radio wurde nach meiner Reklamation schnell repariert und der Fuß des Bettes wieder befestigt. Um die feuchte Stelle hatte sich aber niemand gekümmert. Also ich mich dann nach zwei Tagen erneut beschwert hatte wurde mir ein anderes Zimmer angeboten. Ich zog um in Zimmer 703, welches eigentlich einen Aufschlag kostet. - Zimmer 703 war auf den ersten Blick schon viel besser. Keine feuchten Wände. Ein großes Doppelbett, statt zwei Einzelbetten. Und auch die Fugen im Bad waren ohne Schimmel. Leider hatte auch dieses Zimmer ein defektes Radio. Dieses ging garnicht an. Dies wurde zwar behoben, aber der defekte Lautsprecher blieb. Der Ton klang demnach wie aus einer Blechdose. Dies blieb auch bis zu meiner Abreise so. Aber das große Manko an diesem Zimmer waren die Schiebetüren zum Balkon. Die waren dermaßen undicht, dass bei starken Wind (ist im Dezember dort oft so) Geräusche entstanden wie von einem Fön. Dabei kann niemand schlafen. Ich habe mir dann selber geholfen und am Abend in die Ritzen Toilettenpapier gesteckt. Hatte einfach keine Lust mehr mich zu beschweren. :( Ein Tresor kann gemietet werden. Zu den Kosten kann ich aber nichts sagen. Ebenso kann man sich einen Kühlschrank mieten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Buenaventura gibt es im Poolbereich drei Bars. Am großen Animationspool gibt es die "Bar Honolulu" und "Freddy's Bar". Am ruhigen zweiten Pool gibt es die "Banana Bar". Eine weitere Bar ist im Untergeschoss der "British Pub". Dort werden auch Fußballspiele auf einem Fernseher gezeigt. Von 16:00 bis 17:00 gibt es jeden Tag eine "Happy Hour". Zu dieser Stunde kosten alle Getränke nur die Hälfte. Ich habe dort dann immer Cocktails getrunken. Wobei diese immer etwas anders schmeckten, denn die Mischung wurde sehr nach Gefühl gemacht. Wobei mit Alkohol nicht geizig umgegangen wurde. Aber auch die vollen Preise (5,50€ für einen "Sex On The Beach") sind ok. Frühstück gibt es von 8 Uhr bis ca. 11 Uhr. Wenn man es vermeiden kann sollte man nicht um 8 Uhr vor der Türe stehen. Dann bildet sich vor dem Restaurant eine lange Schlange. Finde das viel zu stressig, aber scheinbar stehen da die Touristen, vor allem die älteren, voll drauf. Ich war immer um 10 Uhr beim Frühstück. Das Angebot an Speisen war auch zu dieser Zeit immer noch ausreichend. Eventuell fehlten dann man gekochte Eier oder es waren nicht mehr 100 Melonenscheiben ausgelegt, sondern nur noch 50. Aber ich bin immer satt geworden. Kaffee, Tee und Instant-Säfte sind beim Frühstück kostenlos. Vom Typ her gab es kontinentales und englisches Frühstück. Abendbrot gab es auch von 18:00 bis 21:30. Bei der Anmeldung bekommt man eine Essenszeit zugeteilt. Dies hilft vor allem dem Hotel bei der Planung und man selber hat eine höhere Chance auf einen Sitzplatz. An die Zeiten halten muss man sich natürlich nicht. Die Qualität des Essens fand ich immer sehr gut. Daher verstehe ich die meisten negativen Bewertungen hier nicht immer. Klar, es gabt nicht an allen 14 Tagen meines Urlaubes eine andere Spezialität. Aber im Vergleich zu den meisten 3-Sterne Hotels, die ich aus Deutschland kenne, war das Essen immer frisch und lecker. Beim Abendbrot musste man die Getränke bezahlen. Aber knapp 3€ für eine kleine Karaffe Weißwein (drei Gläser) fand ich ok. Das schmutzige Geschirr wurde auch immer zügig vom Tisch geräumt.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war durchgehend freundlich. Die meisten Mitarbeiter an der Rezeption und in den Bars sprachen verständliches Deutsch und Englisch. Die Reinigung des Zimmers erfolgt jeden Tag. Wobei man den Zeitpunkt auch selber bestimmen kann. Dafür muss man ein Formular ausfüllen und an die Türe hängen. Dies habe ich aber nicht gemacht, sondern ich habe den "Bitte nicht stören" Anhänger draußen in den Kartenleseschlitz gesteckt. Die Reinigungskraft kommt dann halt später noch einmal vorbei. Vergessen wird man aber nie. Die Gründlichkeit der Reinigung hängt aber von der jeweiligen Person ab. Ich hatte zwei verschiedene Zimmer. Beim ersten hatte ich jeden Tag neue Handtücher, auch wenn ich dies garnicht verlangt hatte. Beim zweiten Zimmer war dies nicht der Fall. Die Zimmer werden immer auch feucht durchgewischt. Sogar die Betten werden dafür abgerückt. Der Umgang mit Beschwerden ist für den sich beschwerenen Gast erst einmal gut. Das defekte Radio in meinem Zimmer wurde nach wenigen Stunden repariert. Auch für das wackelnde Bett kam jemand zeitnah vorbei. Aber die Beschwerden sind nicht nachhaltig. Ich hatte im ersten Zimmer eine feuchte und schimmelige Ecke im Zimmer. Habe dann ein neues Zimmer bekommen. Das schimmelige Zimmer wurde nach mir aber an einen anderen Gast vergeben!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels ist etwas problematisch wenn man einen ruhigen Abend auf dem Balkon verbringen will. Direkt hinter dem Hotel führt eine der großen Hauptstraßen Playa del Inglés vorbei. Die bedeutet, je nach erhaltenem Zimmer, eine ständige Belästigung durch Straßenlärm (siehe Zimmertipps). Allerdings gibt es auch Zimmer, da hört man von den Autos so gut wie nichts. Zum Strand sind es zu Fuß gerade einmal 10 Minuten wenn man gemütlich geht. Supermärkte und Einkaufszentren sind in 5 Minuten zu Fuß zu erreichen. Bis zum Yumbo-Centrum (da war ich jeden Abend) geht man etwas länger. Aber länger als 15 Minuten habe ich auch bis dorthin nicht benötigt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel gibt es ein Fitnessstudio und am Animationspool ist jeden Tag Programm. Ich habe davon aber nie viel mitbekommen da ich den halben Tag am Strand verbracht habe. Daher kann ich hier wenig zu der Qualität sagen. Es gibt im Buenaventura drei Pools. Pool1 ist ein kleiner Kinderpool mit flachem Wasser. Dort habe ich aber, mangels Gästen U60, nie jemanden gesehen. Pool2 liegt an der Animationsbühne. An diesem befindet sich auch die Honolulu Bar und Freddy's Bar. Vor den beiden Bars befinden sich Liegen und Tische mit Stühlen. Belegt sind die Liegen, typisch Touristen, schon zum Frühstück. Pool3 liegt auf der anderen Seite des Mittelteils des Hotels. Optisch ist dieser Pool sehr schön und ruhig gelegen. Auch hier finden sich viele Liegen und die Banana Bar. Auch eine Thai Massage kann man in einem kleinen Bungalow am Pool erhalten (kostet Geld). Alle drei Pools waren immer sauber. Ich war allerdings nie dort schwimmen. Wieso hat man denn auch ein Meer um die Ecke?! Wer ins Internet will sollte sich unbedingt ein WLAN fähiges Gerät mitbringen. Die in der Lobby stehenden PCs sind unverschämt teuer. 10 Minuten Internet kosten dort 1€. WLAN hingegen kostet pro Stunde 1€ bzw. 6€ für 24 Stunden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:1