- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir wollten Urlaub in einem Familienhotel machen. Hier war es jedoch ein Partyhotel. 80% Homosexuelle/Transexuelle (wir haben nichts dagegen), 10% Rentner und 10% Familien. Wir hatten ein Zimmer zum Hauptpool, welches Groß war, aber nicht gut gereinigt wurde. Welches ebenfalls Mega laut war, durch die Animationen bis ca. 22:30 Uhr. Wenn kleine Kinder schon im Bett waren und nicht einschlafen können, weil es zu laut ist. Das Housekeeping hat die Zimmer und Duschen nicht richtig sauber gemacht, geschweige denn überhaupt nicht, erst nach mehrmaligem Beschweren über Rezeption und direkte Beschwerde, kam jemand und reinigte sie, angeblich würde man nicht jeden Tag die Duschen reinigen. Dazu kam noch, dass der Boden und Balkon völlig schmutzig mit Sand war und dies ebenfalls nicht richtig gesäubert wurde. Bedenklich mit einem Baby und einem Kleinkind, welches auf dem Boden spielt. Hotel sehr renovierungsbedürftig. Fliesen im Pool, am Pool fehlen überall. Wasser super kalt und nicht beheizt. Baby konnte die ersten Tage nicht ins Wasser gehen. Der Hauptpool war etwas wärmer, sodass wir diesen benutzen konnten. Sonnenschirme teilweise abgenutzt. Restaurant sehr sehr laut, man konnte sich kaum unterhalten. All inclusive Plus lohnt sich hier nicht! Essen war sehr gut & für jeden was dabei. Poolbar etc. öffnen erst um 11 Uhr, auch wenn sie um 10 Uhr den Rollladen öffnen. Rezeption sehr freundlich. Animation zu laut. Minidisco uninteressant, da das Maskotchen nur zu Beginn und zum Ende hin da ist. Keine richtige Minidisco für kleine Kinder, eher für Kinder ab 6 Jahren geeignet. Auch nicht richtig abwechslungsreich. Nicht viel Animation für Kinder.
Groß aber nicht sauber! Das Bad hat nach Kanal/Abfluss gestunken, Duschen wurden nicht richtig gereinigt, Handtücher hatten Flecken, welche beim waschen nicht rausgingen, hier sollten diese entsorgt werden, da dies schon eklig ist. Keine Badartikel wie kleiner Spiegel, Kosmetiktücher, Wattestäbchen vorhanden, kenne ich von 4 Sterne Hotels anders. Bettwäsche wurde innerhalb von 2 Wochen nur einmal gewechselt. Baby hatte gespuckt und der Bezug wurde erst auf unseren Hinweis gewechselt. Balkon nicht gereinigt, alles sandig.
Essen abwechslungsreich und gut.
Tische im Restaurant wurden schnell abgeräumt. Personal sehr freundlich. Rezeption sehr freundlich.
Sehr zentral gelegen, Strandbus fährt ab 9 Uhr bis 15 Uhr. Fußläufig aber auch gut zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pools zu kalt, wenig Animation für Kinder. Musik am Pool zu laut. Eher ein Partyhotel.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im November 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Astrid |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Astrid, zunächst einmal möchten wir uns für Ihr Feedback und dafür bedanken, dass Sie das Abora Buenaventura by Lopesan Hotels für Ihren jüngsten Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Als qualitätsbewusstes Hotel sind wir sehr daran interessiert, unser Produkt ständig zu verbessern. Nur so können wir unseren anspruchsvollen Gästen einen Urlaub auf höchstem Niveau bieten. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren und versichern Ihnen, dass diese Anmerkungen an die Abteilungsleiter weitergeleitet wurden, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, Sie als unseren Gast wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung.