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Doreen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Strand
Sehr enttäuschend
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

wir haben im feb.2013 unseren winterurlaub im ifa verbracht, 8tage. leider doch sehr enttäuschend. check in verlief ok, der ärger fing beim zimmer an... auf den ersten blick war das zimmer -ok-, auch die größe- die lage jedoch nicht. auf den zwieten blick entdeckten wir armeisen im bad, spinnengewebe an den decken und in den ecken, haare des vorgängers neben der toilette, alte keimige"flöhige" pferdedecken zum zudecken und eine fensterfront die oberhalb nicht zu schließen ist und als lüftungsanlage dient. zu guter letzt haben wir dann gemerkt das wir in einem raucherzimmer gesteckt worden sind- ohne jegliche anmerkung, zumal wir beide nichtraucher sind!!! das fanden wir sehr unverschämt. der putzfrau steckte ich etwas geld zu, um das zimmer zu reinigen, was sonst nicht meine art ist... als wir abends abends ins zimmer kamen, begrüßten uns auch noch 2 kakerlaken. nach einer nacht frieren (bezügl. des fensters) und den ekelvor kakerlaken und der unsauberkeit wurden wir morgens beim frühstück wieder mit kakerlaken überraschht, jedoch tote, direkt neben der getränkestation. daraufhin haben wir uns beschwert, bezügl. der kakerlaken und unseres zimmer`s. getan wurde nicht`s!!! nach der 2 kalten nacht entdeckten wir morgens wieder kakerlaken im speisesaal, zwar zertrampelte aber sie waren da. ein no-go für uns. uns wurde lediglich gesagt es wären keine anderen zimmer verfügbar und kakerlaken seien normal. es gab eine vielzahl von beschwerden wie wir mitbekommen haben, aber viele geben zu schnell auf. wir haben dann mit der reiseleitung gedroht und uns auf kein gespräch mehr eingelassen. 3h später war zufällig ein zimmer freigeworden laut rezeptionist. dieses konnten wir am nachmittag beziehen, es lag auch im 2stock und siehe da.... es war bedeutend besser!!! es roch und war sauberer, fensterfront war geschlossen und machte einen viel besseren eindruck. wohlgefühlt haben wir uns zwar trotzdem nicht, aber es war ok. die reinigung war trotzdem super flüchtig. egal welchen preis man für ein hotel bezahlt, das zimmer hat sauber zu sein!!!! und das hat nichts mit ansprüchen zu tun und es ist auch nicht normal das man kakerlaken vorfindet. der speisesaal diente einer massenabfertigung und war lieblos hergerichtet. abends entspannt mit dem partner zu essen war nicht möglich, viel zu laut und zu voll. das essen war für uns auch nicht vielfältig und geschmacklich ließ es auch zu wünschen übrig. wir haben oft außerhalb gegessen,mehr als HP sollte man nicht buchen. außerdem ist es unmöglich essenszeiten festzulegen, ich bin im urlaub und möchte nicht laut termin essen gehen. viel im hotel aufgehalten haben wir uns nicht- zum glück. das animationsprogramm haben wir uns 2 abende angesehen, dass reichte auch... mehr playback als alles andere. ausflugsmöglichkeiten hat man vor ort sehr viel. jedoch haben wir alles auf eigene faust gemacht, was kein problem ist, wenn man sich vorab informiert. empfehlung: playa de amadores!!!! traumhafter strand, schönes türkises wasser, windgeschützte bucht- urlaubsfeeling pur. 5 tage haben wir dort verbracht, mit dem bus fährt man ca. 30-40min dorthin und ist preislich völlig ok. über das hotel haben wir einen delfinen ausflug gebucht. leider. die delfinen tour sollte 3h gehen, jedoch hat man nur 15min delfine gesehen- dann ging es schon wieder zurück. das war sehr enttäuschend und ist mit den preisen nicht gerechtfertig. lobenswert war unserer reiseveranstalten- tropo-. tolle organisation- schöne willkommensfahrt um playa del ingles+masp. kennenzulernen. wir würden wieder nach gran canaria fliegen, jedoch nicht ins ifa buenaventura. feunde von uns waren zu dem zeitpunkt auch in playa del ingles und da lernten wir schönere hotel`s der kette IFA kennen. für uns war dieses hotel ein no-go in aller hinsicht. gebucht hatten wir das hotel eigentlich aufgrund der "guten" weiterempfehlungen, dieses können wir jedoch nciht teilen und würden wir nie weiterempfehlen...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:26-30
    Bewertungen:1