- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Am Flughafen angekommen wurden wir von der Umbuchung von IFA Continental ins IFA Buena Ventura in Kenntnis gesetzt. Das hat uns zunächst gar nicht gefallen. Im Hotel angekommen, stellten wir in der langen Warteschlage fest, dass wir nicht die einzigen Umgebuchten waren. Ein anderer Gast, der sich fürchterlich aufgeregt hat, hat bei uns dann schon für Kurzweil während der langen Wartezeit gesorgt. Für die Umbuchung haben wir ein Zimmerupgrade und einen SPA-Gutschein erhalten, den wir aber nicht nutzen konnten. Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber gut gepflegt. Leider hörte man die gute Pflege des Pools aber auch schon frühmorgens (aber irgendwann muss das ja gemacht werden). Die Liegenreservierer erhalten zwar einen Hinweiszettel, aber keiner hat den Mut, die Reservierungstücher dann auch mal wegzunehmen. Zimmer leider nur mit Badewanne ausgestattet, jedoch groß. Röhrenfernseher wurde nicht genutzt. Speiseraum etwas laut, Essen aber in großer Auswahl und Menge verfügbar. Speisequalität i.O. Servicepersonal im gesamten Hotel sehr aufmerksam. Safe nicht inklusive. Freies WLAN nur im Barbereich. Gutes Abendprogramm. Wir könnten uns vorstellen, wieder dorthin zu gehen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2016 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heinz Jürgen |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte HB, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie an unserer Tripadvisor teilgenommen haben und auch dafür, dass Sie unser Hotel IFA Buenaventura für Ihren letzen Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten betreffend nicht erfüllen konnten, freuen uns aber trotzdem, dass Ihre Bewertung grundsätzlich doch positiv ausgefallen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem bald wieder besuchen würden und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Begoña San José//