- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Hallo ihr Lieben, wir sind zwei Mädels beide Anfang 20 und wir wollen euch unsere Eindrücke im IFA Buenaventura Hotel mitteilen. Zunächst waren wir sehr überrascht von der Größe des Zimmers. Doch die erste Freude hat sich schnell eingestellt als wir bemerkt haben wie dreckig das Zimmer ist. Wir haben uns in der einen Woche zwei mal aufgrund des dreckigen Zimmers beschwert. Barfuß durfte man am besten nicht sein, ansonsten hatte man sofort wieder schwarze Füße. Das Inventar des Zimmers hatte sämtliche Schäden, z.B. der Stuhl der beim draufsetzen zusammengebrochen ist. Die meisten Probleme hatten wir mit der Rezeption. Vor allem die Chefin war unfreundlich, nicht kritikfähig und hat sich nicht um die Probleme gekümmert. Stattdessen wurde man einfach abgewiesen. Wir hatten das Gefühl das wir mit unsern 21 Jahren nicht ernst genommen wurden sind. Eine sehr enttäuschende Woche.. Wirklich schade, da das Hotel an sich wirklich viel mehr Potenzial hat. Die Poolanlage ist schön gestaltet und in zwei Bereiche aufgeteilt. Allerdings ist es schwer gewesen nach 9 Uhr morgens eine Liege zu ergattern, da bereits alles mit Handtüchern reserviert war, obwohl Verbots-Schilder dies untersagen. Das Abendprogramm ist auch sehr schön und es ist viel los. Im großen und ganzen haben wir eine sehr schöne Woche auf Gran Canaria. Schade nur, dass uns das Hotelpersonal uns ein wenig Kopfschmerzen in der Woche bereitet hat. Die Message an euch, sucht euch ein anderes Hotel, dann könnt ihr es hier richtig genießen. Liebe Grüße
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Wie gesagt, so einen unfreundlichen Service hatten wir beide noch nie.
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |