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(19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Unkompetentes Personal!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Hallo ihr Lieben, wir sind zwei Mädels beide Anfang 20 und wir wollen euch unsere Eindrücke im IFA Buenaventura Hotel mitteilen. Zunächst waren wir sehr überrascht von der Größe des Zimmers. Doch die erste Freude hat sich schnell eingestellt als wir bemerkt haben wie dreckig das Zimmer ist. Wir haben uns in der einen Woche zwei mal aufgrund des dreckigen Zimmers beschwert. Barfuß durfte man am besten nicht sein, ansonsten hatte man sofort wieder schwarze Füße. Das Inventar des Zimmers hatte sämtliche Schäden, z.B. der Stuhl der beim draufsetzen zusammengebrochen ist. Die meisten Probleme hatten wir mit der Rezeption. Vor allem die Chefin war unfreundlich, nicht kritikfähig und hat sich nicht um die Probleme gekümmert. Stattdessen wurde man einfach abgewiesen. Wir hatten das Gefühl das wir mit unsern 21 Jahren nicht ernst genommen wurden sind. Eine sehr enttäuschende Woche.. Wirklich schade, da das Hotel an sich wirklich viel mehr Potenzial hat. Die Poolanlage ist schön gestaltet und in zwei Bereiche aufgeteilt. Allerdings ist es schwer gewesen nach 9 Uhr morgens eine Liege zu ergattern, da bereits alles mit Handtüchern reserviert war, obwohl Verbots-Schilder dies untersagen. Das Abendprogramm ist auch sehr schön und es ist viel los. Im großen und ganzen haben wir eine sehr schöne Woche auf Gran Canaria. Schade nur, dass uns das Hotelpersonal uns ein wenig Kopfschmerzen in der Woche bereitet hat. Die Message an euch, sucht euch ein anderes Hotel, dann könnt ihr es hier richtig genießen. Liebe Grüße


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Wie gesagt, so einen unfreundlichen Service hatten wir beide noch nie.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:19-25
Bewertungen:1