Markenwechsel im April 2017. Das Hotel Abora Catarina by Lopesan wurde anschließend renoviert und am 01.11.2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand Dezember 2017)

Hotel: Zimmergröße und Lage gut, aber...

3,7 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Zustand des Hotels
Eher gut
Allgemeine Sauberkeit
Eher schlecht

Mangelhaft: Zimmermädchen. Als wir abends vom Strand zurückkamen fanden wir einmal die Zimmertüre offen und unverschlossen. Mängel auch in Reinlichkeitsdetails: Staubflusen, nicht nachgefüllte Seifenspender.... Lieblose Zubereitung des Essens: Fleisch, Fisch (machmal auch Gemüse) wird totgegart frisches Gemüse und Obst z.B. Tomaten sauer und unreif!!!!, Kiwi. Melone: unreif!!! Katastrophe: von l'tur angegebene Buchungsnummern (in den Reiseunterlagen) für die Flüge waren auf allen Unterlagen falsch!!! Ich mußte bei der Fluggesellschaft anrufen, um die richtigen Buchungsnummer zu erfahren!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Februar 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rainer
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Rainer, Wir danken Ihne für Ihre Bewertung und auch für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthatl nicht Ihre Vorstellung ensprach. Wie Sie aus anderen Meinungen ersehen könne, wird die Küchenleistung als gut bezeichnet. Die Leistung geht natürlich je nach dem welcher Preis dafür bezahlt wird. Wir bedauern auch, dass Sie mit Ihre Buchungsinformation nicht korrekt war obwohl dieses nicht durch das Hotel verursacht. Wir wünschen Ihnen eine schöne Osterzeit und verbleiben, mit freundlichen Grüssen, Enrique Giersberg Carrión Hotel Manager

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