Markenwechsel im April 2017. Das Hotel Abora Catarina by Lopesan wurde anschließend renoviert und am 01.11.2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand Dezember 2017)

Keine vier Sterne

4,2 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Preis-Leistungs-Verhältnis
Schlecht
Zustand des Hotels
Eher gut
Allgemeine Sauberkeit
Gut

uns wurde gleich ein Zimmer an der Kueche mit Blick aufs Blechdach und 3 Generatoren mit Geraeuschen angeboten. Auf Nachfrage ein anderes Zimmer. Nur mit Aufschlag, eine Woche 70,00 Euro. Die Rezeption forderte wegen angeblichen Computerfehler einen Betrag von 60,-- fuer die im voraus bezahlte Geldkarte nach. 10,00,-- fuer den Tresor wollte die Rezeption auch nicht auszahlen. Man verweigerte uns sogar den Zutritt zu unserem Hotelzimmer. Viele Kaempfe. Alter TV, der nicht funktionierte. Matratze quietschte bei jeder Bewegung. Reklamiert, keine Reaktion. Im Essenraum tropfte es eine Woche von der Decke in einen Sekteimer. Essen ist gut. Abendanimation mehr fuer Kinder, aber nicht fuer 4 Sterne Hotel. Empfehlen wuerden wir dieses Hotel nicht unbedingt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht
Qualität des Strandes
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im April 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja & Valentin
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Benotung und für Ihren Komentar und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldingen. Wir haben im Hotel unterschiedliche Zimmerkategorien und die Zimmer im 4. und im 5. Stock haben einen Aufpreis. Diese Zimmer können Sie aber auch über das Reisbüro buchen. Wir hoffen, Sie trotzdem auf Gran Canaria begrüssen zu dürfen und Sie zu überzeugen, dass wir es besser machen. Bis dahin verbleiben wir, Hasta la vista!

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