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Bianca (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2010 • 1 Woche • Strand
Bis auf Kleinigkeiten in Ordnung.
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Zustand des Hotels war generell i. O., allerdings müssten Schönheitsreparaturen erfolgen (einige Fliesen im Außenbereich sind kaputt, die Teppiche auf dem Flur, im Restaurant und in unserem Zimmer sind alt). Sauber war das Hotel jedoch. Die Poolandschaft ist toll und der kleinere der Pools wurde beheizt. Das Hotel liegt in der Nähe des Busbahnhofes. Auch Geschäfte und Bars/Restaurants sowie die Promenade und der Hauptstrand liegen in unmittelbarer Nähe. Obwohl unser Zimmer in der 5. Etage war, war es durch den Straßenlärm sehr laut. Einen Fön sowie Duschgel und Shampoo lagen nicht im Bad. Die Gebühr für den Mietsafe war jedoch recht günstig. Eine Fernbedienung für den kleinen Fernseher hätten wir nur gegen eine Kaution erhalten, so dass wir den Fernseher über die Leiste am Fernseher bedient haben. Das Personal war, mit Ausnahme der Gästebetreuerin, die sehr freundlich war, zwar nicht unfreundlich, aber auch nicht wirklich freundlich bzw. nicht motiviert. Als wir im Restaurant einen Fragebogen ausgefüllt und darauf Kritik geäußert haben, wurden wir am nächsten Tag von der Gästebetreuerin angesprochen, die sich unsere Wünsche/Verbesserungsvorschläge angehört hat. Beim Einschecken (wir kamen gegen 09. 00 Uhr im Hotel an), wurde uns lediglich gesagt, dass wir uns hinsetzen und warten sollen, da noch kein Zimmer frei ist. In der gleichen Situation in einem anderen Hotel in Playa del Ingles wurden wir zum Frühstück "geschickt". Unsere Armbänder durften wir erst um 11. 00 Uhr abholen und mussten sie am Abreisetag um 12. 00 Uhr abgeben. Das Essen war, bis auf den Kaffee zum Frühstück, der ungenießbar war, gut. Gefühlt lautet in diesem Hotel die Devise: wir tun, was wir tun/leisten müssen - aber auch nicht sehr viel mehr. Das Preis-/Leistungsverhältnis war insgesamt angemessen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:26-30
    Bewertungen:9