Abora Continental by Lopesan Hotels

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als 3-Sterne-Hotel ist es unser Ziel, Gäste vieler verschiedener Nationalitäten kulinarisch zu verwöhnen. Auch wenn dies eine Herausforderung darstellt, setzen wir alles daran, den Wünschen all unserer Gäste gerecht zu werden. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Thema Rauchen möchten wir darauf hinweisen, dass unser Haus ein Nichtraucher-Hotel ist und das Rauchen nur in einem speziell ausgewiesenen Bereich gestattet ist. Gemäß der Gesetzgebung der kanarischen Regierung zählen Balkone zum Zimmerbereich. Da in den Zimmern das Rauchen untersagt ist, gilt dieses Verbot konsequenterweise auch für die Balkone. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir hierbei die gegenseitige Rücksichtnahme – insbesondere zugunsten der Nichtraucher – in den Vordergrund stellen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Regelungen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung