Uns wurde im Reisebüro gesagt Kinderspielplatz für kleine usw , nicht vorhanden ! Blutflecken auf der Bettdecke , Möbel kaputt , Türen kaputt , Badewanne schimmlig , Zahnpasta Spritzer noch an der Wand , Käfer und Kleintiere im Bett und Zimmer , Klo verschissen !
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Sehr geehrter Marco, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel IFA Continental für Ihren letzen Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass wir die Erwartungen die Sie in unser Haus gesetzt haben in einigen Punkten nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns hiermit für möglicherweise dadurch entstandene Unannehmlichkeiten. Wir informieren Ihnen dass unsere Gästebetreuung Abteilung können Ihnen helfen in Ihren Urlaub, aber Sie haben nich uns informieren. Wir würden uns freuen wenn Sie uns trotzdem eine zweite Chance geben würden, um den erhaltenen Eindruck zu korrigieren und verbleiben. mit freundlichen Grüssen, Gästebetreuung Abteilung Hotel IFA Continental
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