Abora Interclub Atlantic by Lopesan Hotels

Liebe Gisela, Zunächst einmal würden wir uns gerne bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unseres Hotel für Ihren letzten Aufenthalt im Süden Gran Canaria entschieden haben, und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung auf HolidayCheck zu veröffentlichen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nicht komplett zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Das Hotel wurde vor 2 Jahren renoviert, wobei die gesamte Ausstattung ersetzt und ein völlig neues Design geschaffen wurde. Wir bieten ein abwechslungsreiches Buffet mit fünf Themenabenden. Wir bedauern, dass Ihnen das neue Buffet-Layout nicht gefallen hat. Das Buffet und die Anordnung der Speisen wurde aufgrund der neuen Beschränkungen, die nach COVID 19 auferlegt wurden, geändert; das Menü wird in einzelnen Portionen präsentiert, um die Handhabung der Produkte zu vermeiden, wobei die Qualitäts- und Abwechslungsstandards, an die unsere Gäste gewöhnt sind, immer eingehalten werden, und wir bedauern Ihre Enttäuschung. Unser Management ist immer an Feedback interessiert und wir arbeiten ständig daran, uns für alle unsere Gäste zu verbessern. Deshalb sind bei Abora, das Guest Experience Team und das Management jeden Tag für die Gäste da, um ihnen bei allen Unannehmlichkeiten sofort zu helfen und bei Bedarf geeignete Lösungen anzubieten. Gerne hätten wir mit Ihnen persönlich, während Ihres Aufenthaltes, Kontakt gehabt um zeitnahe mehr Details zu erfahren und Ihnen den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und wir würden uns freuen, wenn wir eventuell eines Tages eine neue Chance von Ihnen erhalten, um Ihnen einen postivereren Aufenthalt zu gestalten. Mit besten Grüssen, Ihre Abora interclu Atlantic by Lopesan Hotels