- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Ausstattung der Zimmer ist insgesamt ziemlich veraltet und teilweise defekt.Es gibt keinen Kühlschrank und keine Klimaanlage. Man musste mit offener Balkontür schlafen und es war ziemlich laut dort.Es wirkte oberflächlich sauber. Für das Internet und auch einen Safe muss extra gezahlt werden. Was mich wirklich störte, war dass es dort keine Wasserflaschen auf dem Zimmer gab. Es gab zu den Mahlzeiten Getränke aus einem Spender, zu allen anderen Zeiten musste man zur poolbar,um etwas zu trinken. Das Essen war reichlich und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Pools (3) waren sehr gepflegt und nicht überfüllt. Schwierig war es jedoch einen Platz auf einer Liege zu bekommen. Die gesamte Außenanlage ist super gepflegt und das Personal war super nett und sehr hilfsbereit! Es gab dort viele Kinder für die auch sehr viel geboten wird vom Animationsteam. Da San agustin nicht sehr zentral ist,ist man dort auf Taxi und Bus angewiesen,um etwas zu unternehmen. Zum Strand waren es ca 10 min Fußmarsch.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Das Zimmer war oberflächlich sauber. Das Waschbecken und einige fließen waren gesprungen. Die Nachttischlampen funktionierten zwar,allerdings war die Fassung defekt. Die Wände waren teilweise schmutzig. Die betten waren zwei aneinander gestellte Betten, die auseinander rückten,sobald man sich drehte. Im Kleiderschrank waren die einlegeböden kaputt.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Es gab viel Auswahl und auch Abwechslung beim essen. Im Restaurant ist immer sehr viel Betrieb und dadurch auch sehr laut.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Servicekräfte im Bereich der Reinigung und auch im Restaurant Sprachen kaum oder gar kein englisch, daher war es oft schwierig. Das Personal an der Rezeption hat sehr gut englisch gesprochen und viele sogar deutsch :-)
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Ruhigere lage und Umgebung. Keine Möglichkeit abends etwas zu unternehmen. Taxikosten sind aber sehr gut!
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihre aufrichtigen Kommentare. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Im IFA Interclub Atlantic Hotel versuchen wir immer, auf die Bedürfnisse all unserer Gäste einzugehen und es tut mir leid, dass es in Ihrem Fall anscheinend nicht so gewesen ist. Es würde uns freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich davon überzeugen können, dass wir uns Tag für Tag mit aller Kraft bemühen, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie wieder auf der Insel sein, würden wir uns freuen, mit Ihnen sprechen zu können, auch wenn Sie nicht in unserem Hotel untergebracht sein sollten. Dann könnten wir Ihnen persönlich unser Bedauern zum Ausdruck bringen. Mit freundlichen Grüssen, IFA Interclub Atlantic Hotel