Ein gutes Hotel in direkter Strandlage und mit sehr gutem Essen und Service in der oberen Preisklasse.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Wir hatten ein Zimmer mit direktem Meerblick gebucht. Das Zimmer ist groß und geräumig mit ausreichend Stauraum, einem großen Schrank und zusätzlich gibt es noch viele Schubfächer. Sogar ein Bügelbrett mit Bügeleisen ist vorhanden. Der offene Waschbereich ist nicht so unser Fall, wenigstens die separate Toilette hat eine feste, blickdichte Tür. Das Bett ist nicht sehr breit und hat eine durchgehende Matratze, wodurch man die Bewegungen des Partners spürt. Die gemeinsame große Zudecke haben wir durch 2 Decken ersetzen lassen, was schon durch eine Mail vorab erledigt war.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Das Essen ist in Auswahl und Qualität sehr gut. Ich bin auf glutenfreie Ernährung angewiesen und weiß, dass das in der Türkei nicht immer einfach ist. Im Acanthus wurde darauf sehr entgegenkommend eingegangen. Ich konnte mir jederzeit ein extra Essen bestellen, z.B. glutenfreie Pasta. Das war ganz einfach über eine WhatsApp Nachricht an den Gästeservice möglich. Ich habe es gelegentlich genutzt und es war immer sehr lecker. Vielen Dank nochmal an die Küche! Bloß das glutenfreie Brot ist ziemlich trocken. An den Speisen sind die Allergene ausgezeichnet, leider nicht bei den Desserts.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Der Service war überall sehr gut. Die Kellner waren freundlich und zuvorkommend. Besonders loben möchten wir Nuretin und Adnan vom Hauptrestaurant. Sie wussten schon, dass wir eine bestimmte Sorte Wein bevorzugen und haben diese immer für uns bereitgestellt. In der Bar war Feridun immer sehr aufmerksam. Die Gästebetreuung war bis in die späten Abendstunden vor Ort und man konnte mit Problemen immer zu Ihnen kommen. Sogar über WhatsApp konnte man sie kontaktieren und bekam immer schnell eine Antwort. Dafür ein großes Lob, das haben wir in noch keinem Hotel erlebt.
Die Trinkhalme aus Pappe sind unbrauchbar, sie machen ein unschönes Mundgefühl und gehen nach kurzer Zeit im Getränk kaputt. Dann lieber gar keine Trinkhalme!
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Das Hotel liegt direkt an der Strandpromenade und hat einen eigenen Strandabschnitt. Nach Side (historische Altstadt) läuft man direkt am Meer ca. 20-30 Minuten. Zu den Shoppig-Malls und Einkaufsstraßen in Kumköy und Evrenseki ist es etwas weiter. Man kann mit dem Dolmus fahren, zur Haltestelle muss man aber ein Stück bergauf gehen.
Sehr geehrte Gisela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt im Acanthus Cennet Barut Collection mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage direkt am Strand, unser gastronomisches Angebot und den Service unseres Teams besonders geschätzt haben. Ihr Lob an Nuretin, Adnan und Feridun sowie an unser Gästebetreuungsteam geben wir mit Freude weiter – es ist schön zu hören, dass unsere persönlichen und flexiblen Serviceleistungen, inklusive der glutenfreien Optionen, zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Ihre konstruktiven Hinweise nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir werden die Erfahrungen mit den Papiertrinkhalmen, dem glutenfreien Brot sowie die Kennzeichnung von Allergenen bei Desserts intern prüfen, um unsere Angebote weiter zu verbessern. Auch die Anmerkungen zu Zimmerdetails wie Bettbreite, Matratzen und offenen Waschbereichen sind für uns wertvolles Feedback, das wir in künftige Planungen einfließen lassen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen komfortablen Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut die Qualität und den Service zu bieten, den Sie von einem Haus unserer Kategorie erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Yasemin Özkaya / Gästebetreuung Manager


