ACHAT Hotel Dresden Elbufer

Sehr geehrter Elke, herzlichen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Leider ist es so, dass ein Aufenthalt nicht immer zur vollsten Zufriedenheit verlaufen kann, deshalb ist Ihre Rückmeldung umso wichtiger für uns. Ihnen ist aufgefallen, dass wir gegenwärtig mit dem bestehenden Problem an Personalmangel in der Hotellerie zu kämpfen haben. Aus diesem Grund haben wir uns bewusst als Unternehmen dazu entschieden, unseren Fokus stark auf die Ausbildung von Fachkräften zu lenken. Wie in jedem Jahr hat im August die Ausbildung begonnen und sechs junge motivierte Mitarbeiter damit ihren Karrierestart in unserem Haus. Persönlich sind wir stolz und freuen uns auf die Ausbildungsjahre. Sie müssen also verstehen, dass ein holpriger Start zu entschuldigen ist. Für konstruktive Kritik sind wir im Haus immer dankbar und Sie dürfen uns jederzeit ansprechen. Es ist legitim, ein persönliches Missfallen zu äußern, im Gegenzug muss man uns aber auch die Chance geben, vor Ort eine Lösung vorzuschlagen bzw. Wiedergutmachung zu leisten. Eine Mail bzgl. Ihrer Parkproblematik haben wir allerdings nicht erhalten. Es ist sehr schade, dass wir Sie weder von unserem Produkt noch unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie sind gut nach Hause kommen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer