Die Freundlichkeit des Personals lässt allgemein zu wünschen übrig, allerdings war die Bedienung in der Bar nicht nur unfreudlich, sondern sogar beleidigend. Auf die Beschwerde wurde überhaupt nicht reagiert. Die Sauberkeit des Hotels lässt ebenso zu wünschen übrig, wie der Zustand der Zimmer.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Elisabeth
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wenngleich der Grund nicht so schön ist. Wir werden Ihre Worte genauestens auswerten und mit den betreffenden Personen, oder Abteilungen spechen. Es ist in unserem Sinne, dass unsere Gäste wie Könige behandelt werden. Gerade die Bewertung unseres Services ist bei Holidaycheck sehr hoch und zeigt dies. Für Ihren Ärger möchte ich mich herzlich entschuldigen. Freundliche Grüße Rainer Deny Direktor

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