ACHAT Hotel Reilingen Walldorf

Nach unserem Wellnesstag stellten wir fest, dass unser Zimmer nicht gereinigt wurde. Ich bin zum Empfang und teile mein Problem mit, aber der Herr an der Rezeption sagte mir, das er heute nichts mehr klären kann. Er würde sich kümmern. Ich bat ihn mir wenigstens frische Handtücher zu geben, die ich auch direkt bekam. Am nächsten Tag- unser Abreisetag haben wir uns sehr gewundert, das unsere Reklamation nicht angesprochen wurde. Natürlich sprachen wir die Damen darauf an. Sie selbst war sehr überrascht, das Sie vom Kollegen nicht informiert worden ist. Sie löste sehr kompetent, nett & zuvorkommend unser Problem. Danke dafür!! Nur wegen der vergessene Reinigung, das Zimmer schlecht zu bewerten, obwohl es uns gefallen hat, finde ich nicht gerecht. Deshalb bewerte ich das Zimmer mit gut!!!

Das Zimmer war ausreichend groß & bei der Ankunft sauber!! :-)

Frühstück war ausreichend & gut. Es wurde immer wieder aufgefüllt. Wir sind statt geworden.

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