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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Grand Hotel Art Side!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein riesiges Hotel, das von der Sauberkeit her zu wünschen übrig lässt. Wir waren mit unserer 18 Monate alten Tochter dort und sind alle 3 krank geworden. Bekamen ausser einer Erkältung einen heftigen Magen-Darm-Virus. Da mein Mann und ich in den letzten 7 Jahren bereits zum 9. Mal Urlaub in der Türkei gemacht haben, kann ich beurteilen, dass die Krankheit am Essen des Hotels gelegen haben muss, da uns sowas noch nie passiert ist!! Familiengerecht ist das Hotel, Gäste waren überwiegend Deutsche und Holländer. Genervt hat die ständige Warterei am Fahrstuhl, da dieser für so ein großes Gebäude viel zu klein war. Wir waren in einem der Nebengebäude untergebracht und in Zimmer 4114 einquartiert. Dort lief anfangs der Strom nicht und auch das zur Verfügung gestellte Babybett in Form eines Reisebettes war eine Katastrophe. Wurde jedoch auf Anfrage am nächsten Tag problemlos ausgetauscht. Die Sauberkeit des Zimmers war auch nicht der eines 5 Sterne Hotels würdig. Freundlichkeit des Hotelpersonals ließ zu wünschen übrig, es herrschte eher eine absolute Gleichgültigkeit. Alles in Allem ist das Artside auf keinen Fall seine 5 Sterne wert! Wir waren vorerst zum letzten Mal in der Türkei, was wir sehr bedauern, da wir immer ein Fan dieses Landes waren. Jedoch hat die Magen-Darm-Erkrankung und vor allem die deutlich zurückgegangene Gastfreundlichkeit dazu beigetragen! Schade...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hatten ein Familienzimmer mit einem Doppel- und einem Einzelbett plus Reisebett für unsere Tochter. Sauberkeit war absolut durchschnittlich, im Bad eher wie in einem 3 Sterne Hotel. Strom lief anfangs nicht, Fernseher ebenfalls nicht, wurde aber schnell behoben. Unser Zimmer lag direkt über dem Restaurant, Abendprogramm war immer laut zu hören:-/ Die Matratzen waren die Härtesten, auf denen wir je lagen, Massagen hätte es täglich gratis und als Entschuldigung geben müssen. Dreckige Handtücher wurden bis auf einmal gewechselt, dieses eine Mal jedoch einfach wieder zusammengelegt und zu den Frischen gelegt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen in diesem Hotel war wirklich unterdurchschnittlich schlecht! Nach 3 Tagen kam es uns bereits aus dem Hals raus, es gab jeden Tag mittags und abends Hühnchen und Truthahn gegrillt. Dazu Pommes ohne Ende. Selbst unsere Tochter hat nach 1 Woche gestreikt und wollte fast nichts mehr anrühren. Wenig Abwechslung und die auch noch schlecht. Frühstück war nichts besonderes. Wir sind wirklich nicht verwöhnt und mögen die türkische Küche, aber das war zum Davonlaufen. Getränke werden an den Tisch gebracht, wenn man denn Glück hat und der Kellner nicht ständig vorbeiläuft. Benutzte Teller werden nicht abgeräumt oder wenn, dann erst nach langer Zeit. Kommt man eine halbe Stunde vor Ende der jeweiligen Essenszeit bekommt man schon nur noch zögerlich etwas zu Trinken und das Gefühl, sich beeilen zu müssen. Ausserdem geht es zu wie in einer Bahnhofshalle, alles sehr laut und hektisch. Die Kinderhochstühle waren zwar ausreichend vorhanden, aber die Esstabletts hingen auch auf halb 8, könnten mal nachgeschraubt werden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit wie gesagt so gut wie nicht vorhanden. Check-in problemlos, Umgang mit Beschwerden ebenfalls. Der Hotel-Arzt musste leider von meinem Mann auf Grund der Magen-Darm-Erkrankung in Anspruch genommen werden. Seiner Meinung nach handelt es sich hierbei um Abzocke, da dieser der Meinung war, ein Krankenhausaufenthalt sei notwendig, der 300-350 Euro gekostet hätte. Dort wäre lediglich Blut abgenommen worden. Also unserer Meinung nach absolut überflüssig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mit dem Dolmus bis nach Manavgat waren es ca. 20 Minuten. In der direkten Hotelumgebung sind nur die nötigsten Einkaufsstätten zu finden, wie Apotheke, Supermarkt und 2-3 Geschäfte, die wir nicht besucht haben. Was hervorzuheben ist, ist die absolut unfreundliche Behandlung in der Apotheke sowie auch im Supermarkt! Die Angestellten dort lesen lieber die Zeitung, als zu bedienen. Sowas ist uns in der Türkei in den Jahren echt noch nie passiert und wir vermuten, es lag am Rauswurf der Türken durch die Deutschen bei der diesjährigen EM;-) Können uns das anders nicht erklären, weil das Verhalten gegenüber Deutschen echt auffällig ignorant war.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pollandschaft war riesig und schön. Wie immer war Eile geboten und Liegen mussten lästigerweise mit Handtüchern reserviert werden. Der Kinderpool liegt leider im Schatten und ist viel zu kalt!! Animation zurückhaltend, es wurde täglich zu festen Zeiten das Programm abgearbeitet. War uns aber egal. Die Musik am Pool wiederholt sich ständig und nervt, da den ganzen Tag nur ca. 3-5 Lieder gespielt wurden und die immer wieder. Abendshow haben wir uns keine einzige angeguckt, soll aber ebenfalls schlecht gewesen sein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:18