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Christoph (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Das Ocean hat noch Luft nach oben.
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Keine 100% aber Luft nach oben... Ich war mit meiner Frau und unserem Sohn für 10 Tage im Ocean. Ich habe nun alle 3 Hotels in den letzten 3 Jahren testen können und komme zu dem Entschluss das Ocean vorerst nicht mehr zu buchen... Mein erster Besuch fand 2013 im Grand Art Side statt, altes Hotel aber okay... 2014 dann das Adalya Resort & Spa und wir waren begeistert...Ein Hotel der Superlative... Der Service ein Traum und es stimmte von Anfang an alles... Der Türkische Abend damals war der schönste den wir erleben durften... Für dieses Jahr entschieden wir uns für das Ocean und nach 10 Tagen muss ich leider sagen es gefiel uns nicht so... Bei einem 5 Sterne Hotel müssen einfach einige Dinge selbstverständlich sein ohne wenn und aber... Im Reastaurant z.b. in den Ständern wo die Teller sind waren ein paar mal dreckige Teller dabei. Geht gar nicht!!! Und das fiel auch anderen Gästen auf. Das Service Personal bediente die Gäste schneller und höflicher die immer Trinkgelder gaben... Das fiel recht schnell auf... Im Pool unter den Brücken lagen einige leere Becher und das über mehrere Tage... Bei unserem Zimmer war die untere Duschwannenabdeckung lose, sollte eigentlich der Putzfrau auffallen und weitergeben... Die Abdeckung der Klimanalge hing herunter und fiel auch dann am nächsten Tag herunter... Am Balkon sind Risse ... usw.... Die Animation war echt ein Witz. Liegt wahrscheinlich daran, dass die Jungs 6 Tage durcharbeiten und nur 1 Tag frei haben, dass haben Sie mehrmals am Pool den Gästen erzählt. Und die Auswahl der Musik am Pool, eines Morgens lief 2 Std. so eine Art Hamburger Schantis...ich bin in der Türkei und mir hätte persönlich Türkische Musik besser gefallen... Dann zum Thema Cocktails!!! In einem 5 Sterne Hotel sollte es möglich sein anständige Cocktails zu machen... Mir ist klar die Jungs hinter der Bar Stress haben, aber das sind keine Cocktails die da serviert werden. Das sind teilweise fertige Cocktails aus der Flasche und meist mit Sirup vermischt... Schmeckt nicht und lieblos zubereitet. Das kannten wir vom Adalya Resort so nicht... Thema Babypool!!! Der Babpool ist soweit ganz in Ordnung nur leider fehlt komplett die Beschattung!!! Der Babypool ist komplett in der Sonne und das geht gar nicht...Hier müsste dringend was geändert werden... Diese Punkte habe ich übrigens mit der netten Gästebetreuerin Jennifer während meines Aufenthaltes mit ihr besprochen und ihr meine Sicht der Dinge erklärt. Was mich auch gestört hat, ich bekam von einigen Mitarbeitern Visitenkarten mit Namen darauf mit der Bitte Sie bei Holidaycheck Namentlich zu nennen...und das am 3 Tag wo ich mir nicht mal eine Meinung zu den Personen bilden konnte. Das kannte ich so auch noch nicht. Ist mir klar, das deren Job davon abhängt bzw. eine Art Provision dadurch erhalten aber dann bitte nicht so aufdringlich. Zum Thema Wellness Center in diesem Hotel... Ich mag es nicht wenn man jedesmal seine Handtücher wechselt im Wellness von den Mitarbeitern angesprochen wird zwecks Massagen...Das nervt bereits nach dem 2. Tag Hatte immer das Gefühl bedrängt zu werden. Was mir sehr gut gefallen hat in diesem Hotel war der Check In. Sehr schnell und sehr höflich lief das ganz ab... Hier würde ich gerne den Kofferboy erwähnen leider Namen vergessen ( älterer Mann) sehr höflich nicht aufdringlich und macht seinen Job zu 100% Das Ocean hat noch Luft nach oben... 5 Sterne meiner Meinung nach nicht!!! eher 4+ Was echt ein Witz in diesem Hotel ist, das WLAN!!!! Mir ist echt unverständlich warum man das nicht hinbekommt. Ich musste aus beruflichen Gründen meine emails abrufen und ab dem 2. Tag hatte ich es aufgegeben. Ich entschied mich für mobile Daten meines Mobilfunkanbieters... Da sollte mal die Geschäftsleitung investieren in ein funktionierendes WLAN Netz...


Zimmer
  • Eher gut
  • Alles soweit vorhanden... Fernsehprogramme alle vorhanden...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen okay aber dennoch wiederholt sich das eine oder andere... Am Pool meistens Döner und Pommes... Und vielleicht mal was zur Optik der Speisen!!! Am Türkischen Abend hatten Sie im Restaurant ein ganzes Lamm geräuchert und tiefgefroren aufgebaut... Das ist schon sehr Grenzwürdig von der Optik... Nicht sehr appetitlich und viele störten sich daran...


    Service
  • Eher gut
  • Am Service sollten noch einige Dinge verbessert werden...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentral gelegen alles in der Nähe... Die Dolmus Station ist da. 10 min entfernet.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool ist groß... Animation eher schlecht...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christoph M., wir möchten uns zunächst bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Unsere Gäste bewerten, wie Sie, unser Hotel nach ihren individuellen Eindrücken. Daher freut es uns sehr, dass der Großteil unserer Gäste sich in unserem Haus wohlfühlt und einen schönen Urlaub bei uns verbringt. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Liebe Grüße Ihr Adalya Ocean Team