Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider wurde unser Wunsch nach einem höher gelegenem Zimmer nicht berücksichtigt.Obwohl das Hotel zu diesem Zeitpunkt nicht voll belegt war. Die Lage des Zimmers war nicht schön.Trotz mehmaliger Anfrage nach einem anderen Zimmer an der Rezeption hatten wir keinen Erfolg.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Brigitte, wir möchten uns zunächst bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Unsere Gäste bewerten, wie Sie, unser Hotel nach ihren individuellen Eindrücken. Daher freut es uns sehr, dass der Großteil unserer Gäste sich in unserem Haus wohlfühlt und einen schönen Urlaub bei uns verbringt. Es ist für uns unverständlich und sehr bedauerlich, dass Sie unser Hotel nicht Weiterempfehlen NUR weil Ihr Wunsch auf ein bestimmtes Zimmer nicht erfüllt werden konnte, jedoch haben Sie ein höherliegendes Zimmer in Ihrer gebuchten Kategorie erhalten. Auch war unser Hotel zu Ihrer Zeit ausgebucht, sonst haetten wir Ihren Wunsch mit Sicherheit berücksichtigt. In Ihrer Punktevergabe geben Sie auch deutlich an, dass Sie mit den Gesamtleistungen des Hotels eigentlich zufrieden waren. Nur auf Grund Nichterfüllung eines Zimmerwunsches unsere Rezeption schlecht zu bewerten und unser Hotel nicht Weiterzuempfehlen empfinden wir…bedauernswert. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Liebe Grüße Ihr Adalya Ocean Team
