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Aleksis (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel jedoch mit Verbesserungspotential
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren letzes Jahr im Cornelia Diamond Golf Resort and Spa. Für dieses Jahr entschieden wir uns für das Adam & Eve für zehn Tage. Als wir angekommen sind wurden wir sehr freundlich begrüsst und in die Angel Club Lounge empfangen. Dort konnten wir bereits ein Getränk bestellen und erhielten News zum Hotel und deren Shows. Nach dem es mit dem Check In geklappt hat, begleitete uns ein Angel auf unser HoneyMoon Zimmer und erklärte die Details zu unserem Room. Das Zimmer war nur "Wow". Sehr gross, mit einer Jacuzzi und einer grossen Dusche mit Dampfbad. Die Matratzen war sehr bequem und angenehm zum übernachten. In den Zimmern lässt sich das Licht durch viele Farben anpassen. Da wir die Honey Moon Suite hatten, erhielten wir einen Champagner sowie einen leckeren Begrüssungskuchen. Die meiste Zeit verbrachten wir am Pool beim oberen Pool im Atrium. Dort lief ständig gute Musik sowie coole Shows um 16:00 Uhr. Jedoch waren es immer sehr ähnliche Partys wie auch am Abend, wenn diese Shows im Atrium sind. Es sind immer die gleichen Gogo-Tänzerinnen was mit der Zeit sehr nervig war. Die Shows im Show-Center sind sehr empfehlenswert! Die Küche hat sich stets bemüht was man aber vom Personal leider nicht behaupten kann. Das Essen war sehr lecker mit einer grossen Auswahl. Das Service war wie schon erwähnt sehr entäuschend. Es gab Abende da haben wir ausgeggessen und wurden nicht nach Getränken gefragt. Beim Frühstück genau das selbe. Man hat Platz genommen das Servicepersonal sah das auch, jedoch wurden wir zum Teil ignoriert. Deshalb keine 5 Sterne für mich. Der einzige der sich wirklich bemüht hat und einen fantastischen Job erledigt hat ist Muhammed vom Service (jeweils nur am Abend anzutreffen). Muhammed war der einzige den ich wirklich arbeiten gesehen habe und immer sehr aufmerksam und freundlich war. Wenn alle so wie Muhammed wären, ist das ein Spitze Service. Ans Cornelia Servicepersonal kommt dieses Hotel jedoch nicht in die Nähe. Ich hoffe das dies weitergeleitet wird und das Personal dementsprechend mehr geschult wird. Jedesmal wenn wir an so einem Service Personal vorbeigingen, wurden wir nicht mal begrüsst. Ich habe das Gefühl, dass das Personal sehr demotiviert war und zum Teil Arbeiten immer weitergeleitet haben, da sie keine Lust haben. Wir bedanken uns nochmals ganz herzlich bei Muhammed welcher auch im "Blind Restaurant" auch aushilft, alles alles gute für die Zukunft. Wenn er dies so weitermacht, bin ich überzeugt das er es sehr weit in diesem Hotel bringen wird. Schlussendlich sind wir zufrieden mit dem Hotel, jedoch ein grosser Minuspunkt betreffend des Servicepersonals. Für alle Paare, ob jung oder alt kann ich dieses Hotel empfehlen. Super gute Stimmung mit guter Musik. Wie oben schon angesprochen, wiederholen sich die Partys ständig mit immer den selben Tänzerinen was nicht so innovativ ist. Am Enternainmet kann man auch noch viel arbeiten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Hooney Moon Suite kann ich nur weiterempfehlen.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Das meiste habe ich bereits erwähnt. Gerne will ich noch anmerken das ich von einem 5-Sterne Hotel auch von einem Personal erwarte das dies Englisch spricht. Entweder man kan türkisch oder russisch. Schulungsbedarf!


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Aleksis
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Seehr geehrte Gäste, Wir danken Ihnen vielmals für ihre gute Hotelbewertung, schön Sie glücklich gemacht zu haben… Jede schriftliche Bewertung ist für uns sehr wertvoll und ist der Spiegel unserer Weiterentwicklung. Wir werden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel zu sehen. Mit freundlichen Grüssen, Angel Club

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