Waren bereits im Mai/2015 für eine Woche in dem Hotel, da war auch alles Top, lag wohl daran das nicht viel Gäste vor Ort waren. Haben wegen der Guten erfahrung, das selbe Hotel nochmal gebucht. Doch diesmal war es ein Reinfall, haben bereits nach dem 2.Tag die Stunden gezählt, wann es endlich wieder Heim geht. Fing bereits bei den Liegen an, ein richtiger Kampf eine Liege zu bekommen, man kann ja wohl genug Liegen zu verfügung stellen! Beim Essen ging es weiter, freie Tische mit altem Besteck, die Kellner kommen nicht hinterher die Tische neu zu bedecken, auf die Getränke kann man dann auch lang genug warten.Durch den Stress dem die Kellner ausgesetzt sind, bleibt die freundlichkeit fast immer auf der Strecke !

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im August 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Soufian
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Soufian, Vor allem möchten wir Ihnen für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Aufand bedanken. Es war uns eine Grosse freude Sie in unserer Anlage begrüssen zu dürfen. Die Eindrücke und Anregungen unserer Gaeste sind uns sehr wichtig. Wir bedauern sehr dass Sie unannehmlichkeiten und unzufriedenheiten in unserer Anlage hatten. Wir würden uns sehr freuen wenn wir die verbesserungs vorschlaege wehrend Ihres Aufenthalts endgegen nehmen könnten. So mit könnten Sie sofortige veraenderungen sehen können. Wir haben uns Ihre verbesserungs vorshlaege notiert und werden dem nach gehen so fehrn die möglichkeiten dazu bestehen. Es wehre uns eine grosse freude Sie in Ihrem naechsten Urlaub erneut in unserer anlage begrüssen zu dürfen, so mit können Sie sich von den veraenderungen und unserer Qualitaet selbst überzeugen. Bei weiteren Fragen oder wünschen können Sie mich gerne unter der unten genannten E-mail adresse erreichen. bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen. Dina ILYASOVA Angel Club Manager. angelclubmng@royaladamevehotel.com

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