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Larissa (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Große Teile des Hotels und Zimmer (inkl. SPA) wurden renoviert (Quelle: Hotel, 11/2017).
Mehr Schein als Sein
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

An und für sich ist das Hotel recht nett, um einen kurzen Wellnessurlaub zu machen. Leider erweist sich die Kompetenz des Personals als dürftig, wenn es um Beanstandungen und/oder die Kleinigkeiten geht, mit denen sich das Haus rühmt. Die Schwitzstuben und Saunen werden erst um 11 Uhr in Betrieb genommen,was für ein Wellnesshotel schon etwas merkwürdig ist. Wenn man um 11:15 Uhr aber an der Reception nachfragen muss, warum die Sauna immer noch kalt ist, und dann noch frech zurechtgewiesen wird, habe ich schon Fragezeichen. Zudem waren unbeaufsichtigte Kinder im Poolbereich, welche nicht unbedingt für eine entspannte Atmosphäre gesorgt haben. Das Tüpfelchen auf dem I war dann abends noch das Servieren von Fischhaltigen Speisen an den klar deklarieren Vegetarier, ohne Entschuldigung oder ähnliches. Unsere eher schlechte Bewertung, welche im Hotel selbst erbeten wurde, wurde leider bis heute nie beantwortet. Noch zu erwähnen wäre, dass wir die teuerste Suite plus diverse Behandlungen gebucht hatten - wobei die Suite sehr schön war, die Behandlungen jedoch nicht Be-handlungen, sondern Ab-handlungen heissen sollten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Larissa
    Alter:31-35
    Bewertungen:1