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Harald (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Grundsätzlich schönes Hotel, aber leider überbucht
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein grundsätzlich schönes Hotel in sehr ruhiger, aber dennoch sehr attraktiver Lage. Freundliches Personal, stets bemüht. Aufgrund zu vieler Gäste leider häufig überfordert. Das Personal ist gut geschult, aber bei diesem "Andrang" einfach nicht mehr entspannt. Wir haben die Reise im Januar gebucht und im Juli/August. angetreten. Erst später haben wir erfahren, dass das Hotel über Aldi , Rewe o.ä. Ketten angeboten wurde. Kein Wunder also, dass mit der Masse die Klasse leidet... Sehr schade für ein Hotel, dass eigentlich ein anderes Klientel verdient hätte! Reisen Sie auf keinen Fall zur Hauptsaison an. Oder achten Sie darauf, ob das Hotel von Ketten vermarktet wird (Aldi,Rewe,Lidl etc). In diesem Fall meiden Sie das Hotel. Grundsätzlich eigentlich schön , aber aufgrund der Umstände, die wir erlebt haben, nicht zu empfehlen! Trotz einer wirklich guten Küche.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind o.k. ; Wir sind mit zwei Kinder angereist 7 und 12 Jahre alt. Es ist für 10 Tage akzeptabel, aber eben nicht komfortabel. Wir habe keine großen Ansprüche, aber ein übersichtlicher Schrank und sonst keine weiteren Stauräume sind zu wenig. Auch im Urlaub möchten wir gerne etwas aufgeräumte Zimmer geniießen. Das ist kaum möglich mit 4 Personen. Unser Zimmer hatte keinen Balkon und kaum Möglichkeiten, nasse Badesachen im Zimmer zu trocknen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es wiederholt sich auch im Gastro-Bereich. Wenn die Gäste überschaubar sind, ist die Qualität auch gut. Mit steigender Gästezahl leidet die Qualität enorm! Auf keinen Fall während der Hauptreisezeit HP buchen! Die Küche zaubert exzellente Gerichte a´la Carte, aber das Büffet ist auf keinen Fall zu empfehlen. Es sei denn sie wünschen sehr viel "Nahrungsaufnahme" mit durchschnittlicher Qualität. Aber das trifft ja möglicherweise heutzutage für einen großen Teil unserer Gesellschaft zu. So konnten wir es jedenfalls häufig beobachten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ein sehr aufmerksames Personal ist stets bemüht. Aber wie bereits erwähnt liegt es nicht am Personal, sondern daran, dass das Hotel zur Hauptferienzeit hoffnungslos überfüllt war. Da wird selbst ein sonst netter freundlicher Kellner oder die aufmerksame Dame etwas abgenervt. Zimmer waren stets sauber.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Für Personen, die Ruhe und Entspannung suchen, genau das Richtige! Unbedingt erforderlich: Mobilität! Entweder eigenes Auto oder im Hotel Fahrrad leihen ! Unter diesen Voraussetzungen o.k.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Poolbereich ist akzeptabel, wenn auch in einigen Bereichen renovierungsbedürftig(zumindest für ein 4Sterne Hotel). Wellness ist definitiv nicht vorhanden! Saunabereich ist zu viel klein! Kein Sichtschutz im Außenbereich. Gleicht einer großzügigen Privat-Sauna. Für Gäste mit Interesse an Sauna und Wellness ein striktes "No-Go" !!! Der Sauna- und Ruhebereich ist EXTREM enttäuschend. 2 (in Worten: zwei!!!) Liegen im Ruhe-Bereich, der DIREKT neben den Duschen und in einem Raum untergebracht sind...(also kein separater Raum); das alles für mehrere hundert Gäste... Ein absolutes Chaos! Aber es ist SO schlecht, dass dort sowieso kein Gast hingeht!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Harald, vielen vielen Dank für Ihre Kritik. Ohne diese gutgemeinten Anmerkungen Ihrerseits würden uns einige Fehler vielleicht oder mit Sicherheit nicht so auffallen. Wir haben uns Ihre Anmeerkungen zu Herzen genommen und üsind dabei Schritt für Schritt erste Änderungen vorzunehmen. Beste Grüße von uns allen aus dem Radisson Blu Resort Rügen