Aelius Hotel and Spa

Liebe Christiane , Vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl uns Ihre Worte natürlich traurig stimmen. Trotzdem sind wir um jedes Feedback, das wir erhalten, dankbar und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich hierfür Zeit genommen haben. Unser größter Wunsch ist unseren Gästen eine tolle und unvergessliche Zeit zu bescheren. Schade, dass wir dies nicht bei Ihnen geschafft haben. Ein Wort zu dem kulinarischen Angebot: In unserem Buffetrestaurant bieten wir täglich 17 verschiedene warme Gerichte, dazu kommen die kalten Vorspeisen, Salate und Nachtische. Jede Woche bieten wir verschiedene Themenabende, wie z.B. einen italienischen Abend, einen griechischen Abend und – die Krönung – einen kretischen Abend mit frischen und köstlichen Zutaten aus der Region. Für viele ist gerade dieser Abend eine große Überraschung, da kretische Speisen sich Region bedingt von der bekannten griechischen unterscheiden. Zusätzlich haben Sie noch die Möglichkeit, unser A la Carte Restaurant zu reservieren. Puh, bei dieser Vielfalt müsste man sich eigentlich ganz schön dranhalten, auch wirklich alles zu kosten. Sie schreiben ganz richtig, dass unserer besondere bbq nicht im All Inklusive Programm in mitbegriffen ist. So schreiben wir es auch nirgends aus. Einige Hotels haben mittlerweile mit dem Angebot eines solchen ganz speziellen landestypischen Abends aufgehört, weil durch die dadurch entstandenen Mehrkosten (Musikband, Tänzer usw) dem Hotelier selbstverständlich Mehrkosten entstehen und der eine oder andere aufgrund des All Inklusive seinen Unmut verlauten ließ. Wir selbst möchten dieses ganz besondere Spektakel unseren Gästen nicht vorenthalten und bieten es dadurch mit einem kleinen Aufschlag von 15,- Euro an. So kann jeder für sich selbst entscheiden, ob er mit feiern möchte oder nicht. Dabei genießen Sie dann nicht nur die landestypische Musik, lernen den kretischen Tanz, Sie können auch lecker frisch gegrilltes schlemmen nach Lust und Laune. Die vielen glücklichen Gesichter, die Woche für Woche diesen Abend mit uns feiern, zeigen uns, dass wir damit richtig liegen, dieses Angebot aufrecht zu erhalten. Ihre Ausführungen über die Sauberkeit tun uns auch sehr leid. Denn Sauberkeit ist natürlich das A und O wie in dem jedem Hotel. Unsere Zimmer sind alle renoviert, einige im vergangenen Winter, einige zuvor. Unser gesamtes Team ist nicht nur im Gästeservice geschult, nein, es hat auch stets riesige offene Ohren für die Belange unserer Gäste. Wir hätten doch sofort Abhilfe leisten können. Wir bieten verschiedene Zimmerkategorien in unserem Hotel. Wenn Ihnen Ihr Standardzimmer nicht gefallen hat, hätten wir uns auch gerne über ein upgrate unterhalten können. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht mit der Sauberkeit des Zimmers zufrieden stellen konnten. Haben Sie dies an der Rezeption reklamiert? Gerne hätten wir das Housekeeping-Team noch einmal das Zimmer überprüfen lassen. Dass Ihnen der Ort Gouves nicht gefallen hat, finden wir sehr schade, da er meistens wegen seiner zentralen Lage gewählt wird. Gouves liegt 18 km östlich von Heraklion und es ist ein großes Gebiet, das mehrere kleiner Dörfer umfasst, darunter das beliebte Feriengebiet Kato Gouves und das traditionelle Dorf Pano Gouves. Der Vorteil unsers Hotels ist, dass wir uns einerseits in keiner Touristenhochburg befinden , anderseits aber ein toller Ausgangspunkt für Ausflüge ist. Kato Gouves hat auch eine der schönsten Strandpromenaden der Insel. Der asphaltierte Gehweg , genannt Possidonos Straße , hat alle 10 Meter verzierte Straßenlaternen und läuft ungefähr sechs Kilometer lang für Touristen und Reisende. Es ist der ideale Ort für diejenigen, die gerne wandern und Rad fahren und es gibt die Möglichkeit, ein Fahrrad zu mieten. Auf dem Weg gibt es zahlreiche Tavernen am Stand und einige interessante Sehenswürdigkeiten, darunter ein Bootshafen und eine wunderschöne Kapelle, die auf einem Felsvorsprung am Meer gebaut ist. Des Weiteren genießen unsere Gäste die Ruhe und die Gelassenheit ohne Beschallung durch laute Bässe von Diskotheken oder Bars in der Nachbarschaft. Für diejenigen jedoch die gerne einmal feiern gehen, kann man bequem von morgens bis abends mit dem Bus in die Partyzonen von Chersonissos oder Malia fahren (Bushaltestelle ist 80meter von Hotel). Sollten Sie sich doch noch einmal entschließen, Ihre Ferien mit uns zu verbringen, würden wir uns sehr freuen und begrüßen Sie selbstverständlich mit der echten, griechischen Gastfreundschaft, die bei uns allen fest im Herzen verwurzelt ist. Besten Gruß, sendet Ihnen Ihr Lavris Hotels & Spa Team