Aelius Hotel and Spa

Liebe Janine, wie Sie sicher aus allen anderen Bewertungen hier bei HolidayCheck wissen, bedanken wir uns stets für konstruktive Kritik. Bei Ihren Worten über uns handelt es sich jedoch leider nicht mehr so ganz um konstruktive Kritik, wie Ihnen sicherlich zumindest teils bewusst ist. Wir sind ein ganz normales, familiengeführtes 4 Sterne Hotel auf Kreta, das sich besonders durch die hohe Gastfreundschaft, das gute Essen und die landestypische Lage auszeichnet. Wir wollen uns weder höher noch niedriger präsentieren, wie wir sind. Die Sauberkeit in unserem Hotel ist ebenfalls gegeben und sicher statten wir unsere Hotelzimmer nicht mit kaputten Möbeln aus. Das Sauberkeitsempfinden ist bei jedem Mensch selbstverständlich unterschiedlich. Dazu zwei kurze Geschichten: Einmal kam ein weinender Gast an unsere Rezeption und sagte uns, dass er auf keinem Fall in diesem schmutzigen und verdreckten Zimmer wohnen könne. Daraufhin ging ein Mitarbeiter von uns gemeinsam mit ihm in das Zimmer, um es sich anzusehen. In dem Zimmer zog dieser Gast dann seine Schuhe aus, hängte unser Bild über dem Bett ab, ging mit dem Finger über den Rahmen an der Rückseite und zeigte uns eine Staubschicht auf dem Finger. Ein andermal erzählte uns ein Gast während eines gemütlichen Abends an der Hotelbar, dass er von sich selbst weiß, dass er ein Sauberkeitsbewusstsein hat, das über der Norm liegt. Aus diesem Grund nimmt er sich in jede Ferien sein eigenes Desinfektionsmittel mit und desinfiziert bei Anreise sein komplettes Hotelzimmer und Bad selber. Sie sehen, liebe Janine, das Sauberkeitsempfinden liegt nicht bei allen Menschen innerhalb der Norm. Wir haben unsere Gastfreundschaft bei Ihnen bewiesen und unser Möglichstes getan, ein Zimmer für Sie zu finden, in dem Sie sich wohl fühlen. Leider ist uns dies nicht gelungen und auch wir denken, dass der Hotelwechsel das Beste war. Denn Ihre Unzufriedenheit oder Unglücklichkeit hätte weder Ihnen noch uns geholfen. Noch ein kurzes Wort zu der Entfernung vom Strand: Von unserem Hotel aus erreichen Sie die wundervolle Badebucht in einem gemütlichen, zehnminütigen Spaziergang. Seit diesem Jahr bieten wir auch einen kostenfreien Shuttle zwischen Hotel und Strand. Wir hoffen auf jeden Fall sehr, dass Sie noch schöne Ferien auf unserer wundervollen Insel genießen konnten. Herzlichen Gruß, Ihr Lavris Team