Aelius Hotel and Spa

Kalimera liebe Sounia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir finden es natürlich sehr schade, dass wir Sie nicht 100 % von unserem Hotel überzeugen konnten. Alle unsere Lavris-Hotel Zimmer sind renoviert, , ein Teil davon im vergangenen Winter, der andere Teil zuvor. Es gibt unterschiedliche Standard Zimmer-Typen, alle mit moderner Ausstattung und allem Komfort. Aber, liebe Sounia, warum haben Sie uns denn nicht gleich vor Ort gesagt, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht glücklich sind? Wir hätten Ihnen doch sofort ein anderes Zimmer zur Verfügung stellen können. Auch wir als Hotel sind auf die offene Kommunikation unserer Gäste angewiesen. Da unsere Ohren immer und stets und für alle und jeden weit geöffnet sind, versuchen wir alles was in unserer Möglichkeit steht, Ihre Wünsche auch gleich zu erfüllen. Es tut uns sehr leid, dass Sie auch mit der Reinigung nicht zufrieden waren. Sauberkeit ist selbstverständlich und muss in allen Hotelbereichen vorhanden sein, egal welcher Kategorie. Es wäre jedoch sehr nett gewesen, wenn Sie uns direkt vor Ort darüber informiert hätten. Sie erwähnen auch den weiten Weg zum Strand. Der Fußmarsch von uns zu dem schönen und feinen Sandstrand von Gouves beträgt 5 bis 8 Gehminuten. Wenn Sie durch die Rückseite (Nordseite) unser Hotel in rechter Richtung verlassen, dann sehen Sie gleich links die Straße, die direkt zum Strand führt. Kinderbetreuung ist dort nach Anfrage im Ort möglich. Ihre Worte über unsere Mitarbeiter haben uns natürlich sehr gefreut. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nicht das Vertrauen hatten, offen mit uns zu sprechen. Vielleicht doch noch einmal das nächste Mal? Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Lavris Team.