Aus ÖsterreichDie Sauberkeit hat zum wünschen über gelassen. In der Dusche war bei der Ankunft die Haare des Vorgängers drinnen und die Dichtung der Duschkabine war kaputt(wurde nach meiner Beanstandung aber gleich am nächsten Tag behoben). Das Essen war abwechslungsreich, allerdings manchmal nur lauwarm. Etwas ärgerlich habe ich dass Shuttleservice zum Strand empfunden. Vier mal am Tag, um 11,13,15 und 18 Uhr ist ein bisschen wenig. Wenn man so wie ich All inklusive hat auch nicht zu nutzen, da sich die Essenszeiten überschnitten hat. Für Leute mit kleinen Kindern oder jene die nicht gut zu Fuß sind ist es daher schwierig zum Strand zu kommen. Äußerst positiv möchte ich das Personal erwähnen, die waren alle durch die Reihe sehr freundlich und hilfsbereit.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We would like to assure you that we follow HACCP guidelines for cleanliness and hygiene. We are glad to hear that the issue in your bathroom was resolved quickly, and we will continue to focus on maintaining the highest standards. Our Guest Relations department is always available to ensure that all guests feel comfortable and enjoy a pleasant stay. We truly value your comments regarding our dining options. We cater to a wide variety of tastes and understand that food preferences can be subjective. Your remarks have been noted and will be reviewed with our team, as we are always looking to improve our services. Regarding the beach shuttle, it currently operates four times a day. For our all-inclusive guests, we can also arrange an early breakfast or a lunch basket should you wish to spend more time exploring the island or visiting the beach upon prior request. It is a great pleasure to read your kind words about our staff, and we will happily share your appreciation with them. We hope you give us the chance to welcome you again for an even better stay in the future. Warm regards from Crete, Team Aelius Hotel & Spa
