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Kathrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Eigentlich ein schönes Hotel, mit einigen ABER ...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr großes Hotel in schöner Lage mit Potential, was leider nicht genutzt wird. Es herrscht extremer Personalmangel. Wir kamen uns vor wie auf einem Schiff ohne Kapitän. Man ist zwar bemüht, aber ohne Kommunikation wird das nix. Man kann nicht alles auf Corona schieben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Classic-Zimmer. Es war sehr klein, was uns nicht weiter gestört hat. Aber das Badezimmer war wirklich winzig. Man konnte ja nicht mal die Tür richtig öffnen und die Ablagemöglichkeiten waren auch viel zu wenig. Sollten wir nochmal hinfahren, würde ich eine Kategorie höher buchen. Die Betten waren in Ordnung und ruhig war es auch.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gegessen haben wir in Ahorn-Hotels schon wesentlich besser. Es ging, man hat schon was gefunden, aber gut ist was anderes. Wir hätten uns über frische Bäckerbrötchen zum Frühstück gefreut. Diese Aufbackbrötchen waren fest und schmeckten wir vom Vortag. Das warme Abendessen war auch nicht der Hit. Es fehlte der Pfiff. Vieles war einfach verkocht. Die kalte Strecke, wie Wurst und Salate waren aber ok. An einem Regentag wollten wir gerne nach dem Schwimmbadbesuch im Hotel eine Tasse Kaffee trinken und ein Stück Kuchen essen. Das Panorama-Restaurant war wegen Personalmangel geschlossen. 15 Uhr war der Kuchen, der an diesem Tag an der Bar angeboten wurde, schon alle und es gab auch im ganzen Hotel keine Möglichkeit irgendwo eine Kleinigkeit zu Essen. Nicht mal ein paar Kekse konnte man irgendwo kaufen. 4 EUR für einen kleinen Pott Kaffee, den man auch noch mit 15 Min. anstehen selber holen musste, war auch recht heftig. Man war so echt gezwungen bis in den Ort runter zu gehen, um dort was zu essen. Für so ein großes Hotel ist das wirklich arm. Das Panorama-Restaurant in der 12. Etage hatte 2 Tage wegen Personalmangel kpl. geschlossen und den 3. Tag auch nur abends ab 17 Uhr offen. Die Preise auf der Karte waren dort sehr teuer. Der Wildbraten war leider auch nicht gut, sehr trocken und das Geld nicht wert.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir waren schon in den anderen Ahorn-Hotels und waren immer sehr zu frieden. Dass wir es diesmal nicht so waren, kann man allerdings nicht nur auf Corona schieben. Im Hotel herrscht extremer Personalmangel. Das Personal an der Rezeption war immer sehr bemüht und hat sich auch gekümmert, auch im Restaurant wurden die Tische flink abgeräumt und die Getränke schnell gebracht. Wenn man allerdings abends an der Bar was trinken wollte, wartete man vergeblich auf einen Kellner. Man wurde einfach ignoriert und holte seine Getränke dann irgendwann selbst. Bei der Zimmereinigung durfte man auch nicht so genau hinschauen. Mit 710 EUR Grundpreis für 5 ÜN inkl. mittelmäßiger HP im kleinen Classic-DZ ohne Balkon wars ja nun auch nicht grade ein Schnäppchen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wer gerne wandert. kann hier viele schöne Touren machen. Auch die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel war gut. Mit der Kurkarte kann man diese kostenfrei nutzen. Parkplätze waren ausreichend vorhanden. Das Hotel liegt auf dem Berg und man hat bei klarer Sicht einen schönen Ausblick auf den bunten Herbstwald. Friedrichroda hat eine kleine Fußgängerzone mit paar kleinen Geschäften, Restaurants und Cafe's. Da war ich sogar positiv überrascht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Kinder wurde einiges geboten. Wir waren den ganzen Tag unterwegs, so war das für uns weniger wichtig. Bei schlechtem Wetter war der Innenpool eine schöne Abwechslung. Das Kino brachte leider nur Kinderfilme. Währe vielleicht schön gewesen, wenn wenigstens abends mal ein Film für Erwachsene eingelegt worden wäre. Abendveranstaltungen gab es zu unserer Zeit gar keine, aber das lag sicher auch an Corona. Kennen wir von Ahorn-Hotels auch besser.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kathrin, Wir bedauern dass der aktuelle Aufenthalt im AHORN Berghotel Friedrichroda nicht ihren Vorstellungen entsprochen hat und möchten uns für ihren Aufenthalt bedanken. Uns ist der Personalmangel natürlich auch bewusst. Die Hotellerie hat auch vor Corona mit Fachkräftemangel zu kämpfen gehabt. Die aktuellen Coronaregeln bedürfen einen hohen Personaleinsatz um die Vorschriften durchzusetzen . Auch liegt uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter sehr am Herzen. Deswegen mussten wir an 2 Tagen das a la carte Restaurant schließen. Wir bedauern diese Entscheidung auch. Ihre Aussage dass abends kein Film für Erwachsene gezeigt wird ist leider nicht richtig. Im Kino des Hotels laufen Kinderfilme tagsüber und abends werden Filme für erwachsene Personenen gezeigt. Wir hoffen natürlich auch das bald wieder eine Normalität herrscht und die Abläufe sich unabhängig von Corona wieder einspielen. Bleiben Sie bitte gesund und besuchen Sie uns nach Corona wieder und bewerten uns dann. Viele Grüsse ihr Hoteldirektor Bernard Ribberink & Team.

    Offizielle Hotel Homepage