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Vivien (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Lässt Kinderaugen strahlen - Reinigung fraglich
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eine Anlage, die Kinderaugen strahlen lässt. Alles was das Kinderherz begehrt. Pool, Spielzimmer, Kino, Popcorn, Spielplatz und einiges mehr. Allerdings lies die Reinigung des Zimmers sehr zu wünschen übrig. Der ganze Fußboden war voll mit Haaren von vorherigen Gästen und das Bad habe ich versucht so gut es geht zu meiden ( Schimmel, unangenehmer Geruch, Flecken und der Duschschlauch inkl. Armatur war defekt).


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind ausreichend groß, die Betten auch völlig in Ordnung. Allerdings sind die Zimmer echt in die Jahre gekommen. Gerade das Bad war fast schon eklig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Buffet muss schneller aufgefüllt werden, viele Sachen waren einfach nur immer leer. Ebenfalls gibt es keine frische Küche, sondern alles nur TK. Sehr viel war völlig zerkocht.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vivien
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Vivien, vielen Dank, dass Sie Ihren Kurzurlaub im AHORN Berghotel Friedrichroda verbracht haben. Bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer möchten wir uns entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies definitiv nicht unserem Standard entspricht. Es liegt uns viel daran unser Angebot immer wieder zu überprüfen und den Gästewünschen anzupassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie auftretende Mängel oder einen nicht zufriedenstellenden Service erleben, diesen gleich bei den Mitarbeitern der Rezeption zu melden. Viele Dinge können direkt vor Ort geklärt oder verbessert werden. Unsere Mitarbeiter sind sehr bemüht alle Speisen auf den Frühstücks. und Abendbuffets aufzufüllen. Aufgrund der großen Auswahl und gerade zu Stoßzeiten kann es hier zu kleineren Wartezeiten kommen, die wir zu entschuldigen bitten. Auf unserem umfangreichen Frühstücks- und Abendbuffet bieten wir vielfältige kalte und warme Speisen. So beinhaltet das Abendbuffet bspw. eine Vorspeise, verschiedene Hauptgänge mit den passenden Beilagen, ein vegetarisches Speisenangebot, verschiedene Salate und eine Dessertvielfalt sowie ein Kinderbuffet für unsere kleinen Gäste. Das täglich wechselnde Buffet beinhaltet ein Fleischgericht, ein Fischgericht, Nudeln mit vielfältigen Soßen, hausgemachte Salate und einen vegetarischen Hauptgang. Über 95% unserer Gäste loben die abwechslungsreichen Gerichte und die schön angerichteten Buffets. Wir würden uns sehr über Ihren erneuten Besuch freuen, um Sie dann von unserem Angebt zu überzeugen. Viele Grüße aus Friedrichroda, Ihr Hoteldirektor Bernard Ribberink und Team

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