AHORN Berghotel Friedrichroda

Sehr geehrte Sabine, wir möchten nicht versäumen Stellung zu Ihrer Berwertung zu nehmen. Als erstes möchten wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt im AHORN Berghotel Friedrichroda bedanken und finden es schade, dass das Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie enttäuscht nachhause fahren mussten. In aller Form möchten wir uns natürlich für die Unfreundlichkeit unseres Servicepersonales endschuldigen, das darf auf keinen Fall passieren. Auch möchten wir nicht, dass Sie sich als Gast zweiter Wahl fühlen sollen. Das wir für Tagungsgäste Tische reservieren müssen, liegt daran, dass diese sich natürlich nicht im Urlaub befinden, sondern dienstlich eine Tagung besuchen und an feste Zeiten angewiesen sind. Auch reservieren wir für Gruppen. Stellen sie sich doch das Durcheinander vor, wenn 300 Gruppen nach Plätzen suchen müssen. Das ihre Kinder sich nur im Nichtschwimmerbereich aufhalten durften, liegt nicht daran, das wir das nicht wollen, sondern das Land Thüringen uns gewisse Vorschriften auferlegt. Sind wir doch eigentlich sehr stolz auf Thüringens größten Hotel-Innenpool mit separaten Kinderbecken. Sie finden keinen so großen Innen-Pool in einem Hotel und dürfen natürlich keine Vergleiche mit öfentlichen Schwimmhallen oder Spassbädern ziehen. Schade, dass unser Hotel Sie nicht überzeigen konnte. Wir würden uns aber freuen, wenn Sie irgendwann nochmal einen Versuch starten das Hotel erneut zu besuchen. Unsere vielen positiven Berwertungen zeigen uns, dass man auch einen angenehmen Aufenthalt im AHORN Berghotel Friedrichroda verbringen kann. Wir hoffen, dass es bei Ihnen noch einmal der Fall sein wird. Bis hofentlich bald mal wieder - Ihre Hoteldirektorin Jacqueline Schambach & Team.