Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes Hotel für Familien. Angebot wird stetig erweitert damit es den Kindern nicht langweilig wird. Tagsüber könnten mehr Essens/ Getränke Angebote sein.
Sehr hellhörig, der Fernseher vom Nachbarzimmer hat uns schlaflose Nächte bereitet und husten hat man den Nachbarn auch noch deutlich durch die Wand gehört. Gläser im Bad bei Anreise total dreckig. Zimmer Reinigung während des Aufenthalts wie immer nur dürftig bis gar nicht erfolgt.
Das Personal muss dringend besser deutsch lernen! Verständnis Schwierigkeiten bei Getränke Bestellungen waren an der Tagesordnung. Auch Tische beim Frühstück neu eindecken hat dieses Mal gar nicht geklappt, das musste man selber machen. Und das bei nicht mal vollen Haus . Luftlöcher in die Decke starren war bei dem ein oder anderen Mitarbeiter normal. Essen war top 👍
Rezeptionsteam und Kinder Team top 👍
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Brina, lieben Dank für Ihre deutlichen Worte. Für uns ist eine Bewertung der beste Ansatz um an unserem nicht zureichenden Serviceangebot zu arbeiten. Ich hoffe sehr, dass Sie eine zweite Reinigung eingefordert haben um sich vollens während Ihrer Auszeit bei uns wohlzufühlen. Für das kleine und große Hüngerchen haben wir in und um das Hotel verschiedene Möglichkeiten um diesen zu vertreiben: Am Außenpool gibt es Getränke und kleine Snacks. Unser "AZado Restaurant" in der 12. Etage hat täglich ab 12 Uhr für unsere Gäste seine Türen geöffnet und mit unseren Automaten bieten wir Eis, Getränke und Popcorn an. Außerdem ist unsere Bar, die "Ludowinger Lounge" ab dem späten Nachmittag für Sie da um Sie mit vielen flüssigen Leckereien zu verwöhnen. Desweiteren lädt unsere Terrasse dazu ein den Ausblick und die Ruhe bei einem Stück Kuchen und Kaffee zu genießen. Hoffentlich konnte ich etwas weiterhelfen um den nächsten Urlaub bei uns noch angenehmer zu gestalten. Fantastische Grüße Ihr Stefan Eimler
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