Allgemein ein super Hotel, kleine Zimmer aber für Kurzurlaub völlig ausreichend. Sauberkeit der Zimmer nicht so gut. Bad sehr staubig, WC war nicht gereinigt, da müsste man die Zimmermädchen wahrscheinlich nochmal schulen und den mal zeigen wie geputzt wird. Essen war gigantisch gut, ein ganz großes Lob an die Köche. Viel Auswahl, sehr lecker und es wird immer wieder aufgefüllt. Essen und Restaurant 1plus. Alle Angestellten waren sehr freundlich. Sehr viel Freizeitangebot auch für kleine Kinder. Super Schwimmbad. Wir würden wieder mal da Urlaub machen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manfred
Alter:	66-70
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Antje, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN Hotel Am Fichtelberg zu bewerten. Es freut mich sehr, dass mein Team und ich Ihre Erwartungen im Großen und Ganzen erfüllen konnten. Vielen Dank für den Hinweis, die Sauberkeit des Zimmers und des Bades betreffend. Gerne möchten wir Ihnen versichern, dass der geschilderte Zustand nicht den Standard unseres Hauses widerspiegelt. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Gerne möchten wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten wir Sie, uns unter zentrale@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Sehr geehrte Antje, ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei den AHORN Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Michael Zehden Geschäftsführender Gesellschafter

Offizielle Hotel Homepage

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