AHORN Hotel Am Fichtelberg

Das Hotel liegt am Ortsrand direkt an den Ausläufern des Fichtelberges, zu den Sprungschanzen sind es nur ein paar Gehminuten. Das Hotel ist bereits etwas in die Jahre gekommen und wurde während unserer Anwesenheit renoviert (Zimmer), was allerdings nicht gestört hat.

Wir hatten als Familie zwei Doppelzimmer nebeneinander mit Blick zum Ort. Die Zimmer mit großem Flachbildschirm selbst waren ebenso wie das Bad etwas klein. Die Zimmer waren sauber. Der Teppichboden und die Wandleisten passten allerdings nicht immer zusammen.

Das Hotel bietet sowohl beim Frühstücksbüffet als auch beim Abendessen eine sehr große Auswahl auch an regionalen Produkten. Der Preis für Getränke beim Abendessen erschien uns allerdings zu hoch.

Leider gab es bei Anreise Probleme mit dem Service an der Rezeption. Im Vorfeld hatten wir 2x per Mail angefragt, ob man bereits am Morgen des Anreisetages kommen und die Gästekarte Oberwiesenthal bei Ihnen erhalten kann bzw. ob man auch die Erzgebirgs-Card mit Oberwiesenthal-Vergünstigung im Hotel bekommen kann. Dies wurde per Mail bejaht. Bei Ankunft im Hotel dann die Ernüchterung. Leider wurden wir von einer genervten Rezeptionistin empfangen. Die Vergünstigung auf die Erzgebirgs-Card hätte es im Hotel nicht gegeben und die Karten an sich wären auch nur in der gewünschten Option für Kinder vorrätig gewesen. Alles eigentlich noch kein Problem, wenn wir die Gästekarte zumindest nun im Hotel erhalten hätten können (die Karten hätten wir dann beim Tourismusbüro erworben). Hier gab es dann das nächste Problem. Wir haben das Zimmer über eine Gutscheinvariante gebucht und auch mit der Reservierungsbestätigung vom Hotel per Mail ausgestellt bekommen. Um die Gästekarte zu bekommen, wollte die Rezeptionistin nun von uns den kompletten Zimmerpreis, Parkgebühr und Kurtaxe einkassieren. Den Gutschein wollte die Rezeptionistin für den Zimmerpreis nicht anerkennen und den Gesamtbetrag von uns kassieren. Da wir nur den Betrag für Kurtaxe und Parkgebühr bereit waren zu zahlen, gab uns die Rezeptionistin nach Diskussionen schließlich doch die Gästekarten und den Parkausweis und wollte die Angelegenheit bezüglich Gutschein klären. Am Nachmittag war die Bedienstete nicht mehr vor Ort und wir mussten uns in eine sehr lange Warteschlange stellen, da sehr viele Gäste ab 16 Uhr angereist waren. Nun wurden wir allerdings sehr freundlich von einer Praktikantin bedient, die allerdings nicht wusste, ob die Angelegenheit mit dem Gutschein geklärt worden wäre. Immerhin bekamen wir unsere Zimmerschlüssel. Rückmeldung bezüglich der Einlösung des Gutscheines bekamen wir auch bei Abreise nicht mehr, da allerdings keine Kosten mehr angefallen sind, scheint dieser doch eingelöst worden zu sein. Auf die im Gutschein versprochene Runde Minigolf haben wir vor diesem Hintergrund verzichtet. Generell sei erwähnt, dass bis auf diese Mitarbeiterin alle Bediensteten freundlich waren. Allerdings zeigte sich auch während des Aufenthaltes eine uneinheitliche Arbeitsweise. Da im Rahmen der Erzgebirgs-Card die Sauna inklusive war, hatten wir diese auch an allen unseren Anwesenheitstagen genutzt, das Prozedere zum Erhalt des Saunaschlüssels war allerdings täglich ein anderes. Auf die Frage nach dem Weg zur Sauna konnte uns eine Bedienstete und ihre Kollegin am ersten Tag nicht einmal diesen nennen.

Idyllisch am Fichtelberg liegt das Hotel, sehr gut geeignet für zahlreiche Ausflüge in das Erzgebirge. Wir haben für unseren Aufenthalt die Erzgebirgs-Card erworben (mit der Gästekarte Oberwiesenthal gibt es beim Kauf der Karte im Tourismusbüro Oberwiesenthal nochmals einen Extra-Rabatt).

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Animationsangebote wurden von uns nicht genutzt, allerdings ist für Kinder und Erwachsene sehr viel geboten. Bei der Sauna merkt man, dass diese in die Jahre gekommen ist. Leider fehlen hier Toiletten. Der Ruheraum und der Saunagarten waren ansprechend. Wasserbehälter und Handtücher waren vor Ort (bzw. können per Telefon angefordert werden). Das Hallenbad ist recht groß und eine Bahn für Schwimmer wurde abgetrennt. Handtücher konnten auch hier auf Anfrage vom Bademeister erhalten werden. Leider sind die Föhne auch hier sehr in die Jahre gekommen und bei den Damen war ein Föhnschlauch kaputt.