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Heike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Falsche Buchung
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten einen Kurzurlaub/Wellnessurlaub zur Entspannung gebucht. Dabei haben wir nicht bedacht (auch nicht gewusst), dass dieses Hotel besonders für Familien mit Kindern geeignet ist. Dadurch waren wir sehr enttäuscht. Das Hotel hat uns von der Lage sehr gut gefallen, ein großes Lob an die Küche und an das Personal.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Heike
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Heike, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns - auch für das Lob über das Essen und unser Personal. Schade, dass Sie uns dann dennoch nicht weiterempfehlen möchten. Für einen Urlaub, wie Sie sich einen Wellnessurlaub vorstellen, empfehlen wir Ihnen unser zweites Hotel - auch in Oberwiesenthal. Das Haus ist ein Erwachsenenhotel ab 14+. Hier finden Sie sich eher, was Sie sich auch gewünscht hätten. Liebe Grüße, René Stolle Regionaldirektor

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