Sehr schönes kinderfreundliches Hotel. Allerdings sehr schlechter Badezimmer-Zustand, zum einen weitaus überholt und zum anderen sehr schmutzig. Zentimeter hoher Staub auf der Heizung, Klopapier-Halter kam aus der Wand raus, Kleider-Haken an der Tür waren abgerissen, Fliesen-Fuge total verkeimt und schimmlig. Die Auswahl beim Frühstück und Abendessen war gigantisch und für jeden was dabei. Allerdings hatte der 1. unserer Familie am zweiten Tag schon Magenprobleme. Als es dann einem nach dem anderen schlecht ging, schauten wir genauer hin, die Butter war abgelaufen und einer von uns erwischte sogar 2 verschimmelte Scheiben Brot. Unglaublich.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Melanie
Alter:	26-30
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN Hotel Am Fichtelberg Oberwiesenthal zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und einem Teil der Speisen nicht zufrieden sein konnten. Ihre kritischen Hinweise wurden in den entsprechenden Teams gründlich ausge- wertet, damit derartige Mängel nicht wieder auftreten. Sehr geehrte Frau Claudia, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen. Beste Grüße! Olaf Philip Beck Regionaldirektor

Offizielle Hotel Homepage

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