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Wendt (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Sonstige
Familienurlaub?!
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren vor 4 Jahren schon einmal vor Ort und hatten damals einen sehr sehr schönen Urlaub. Dieses mal waren wir sehr enttäuscht!!! Die Zimmer sind sehr Renovierungsbedürftigt, mangelnde Angebote für Kinder, abwechslungsreiches Essen??? - nicht wirklich dazu keine kinderecke mehr, wenn zu viele Gäste anwesend sind bilden sich sehr sehr lange Schlangen an EINEM Buffet!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wendt
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie Wendt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN Hotel Am Fichtelberg Oberwiesenthal zu bewerten. - Leider ist aus Ihrer E-Mail nicht ersichtlich, in welchem Zeitraum Sie Gast in unserem Hotel waren. - Zur Ihrer Kritik hinsichtlich der fehlenden "Kinder-Ecke" möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese in den Ferienzeiten und zu Feiertagen - z. B. auch zu Ostern - eingerichtet wird und war. Dass Sie unsere Animationsangebote für Kinder als mangelhaft empfunden haben, bedauern wir, können es jedoch leider nicht nachvollziehen, da sich sehr viele Gäste lobend über die Kinder-Animation ausgesprochen haben ... Sehr geehrte Familie Wendt, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine erneute Chance geben und wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen David Böttcher Stellv. Regionaldirektor

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