- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren vor 4 Jahren schon einmal vor Ort und hatten damals einen sehr sehr schönen Urlaub. Dieses mal waren wir sehr enttäuscht!!! Die Zimmer sind sehr Renovierungsbedürftigt, mangelnde Angebote für Kinder, abwechslungsreiches Essen??? - nicht wirklich dazu keine kinderecke mehr, wenn zu viele Gäste anwesend sind bilden sich sehr sehr lange Schlangen an EINEM Buffet!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wendt |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Familie Wendt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN Hotel Am Fichtelberg Oberwiesenthal zu bewerten. - Leider ist aus Ihrer E-Mail nicht ersichtlich, in welchem Zeitraum Sie Gast in unserem Hotel waren. - Zur Ihrer Kritik hinsichtlich der fehlenden "Kinder-Ecke" möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese in den Ferienzeiten und zu Feiertagen - z. B. auch zu Ostern - eingerichtet wird und war. Dass Sie unsere Animationsangebote für Kinder als mangelhaft empfunden haben, bedauern wir, können es jedoch leider nicht nachvollziehen, da sich sehr viele Gäste lobend über die Kinder-Animation ausgesprochen haben ... Sehr geehrte Familie Wendt, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine erneute Chance geben und wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen David Böttcher Stellv. Regionaldirektor