Waren für drei Tage im Hotel + Ein- und auschecken ohne Probleme und kaum Wartezeit sehr freundliches Personal schöne Lobby kleine Sitzecke im Zimmer Flachbildfernseher gute Spielmöglichkeiten für Kinder (Indoor und Aussenspielplatz) sehr schnelle Lösung eines kleinen Problems im Zimmer durch das Personal sehr gutes Essen / Buffett wurde zügig nachgefüllt Kinderbuffett - Zimmer und Bad sind leider ziemlich klein Hallenbad etwas lieblos gestaltet (nicht genug Liegen, Plaste-Gartenbänke) / Aussen-Liegebereich aber sehr schön Schwimmbad sollte durchgängig geöffnet sein Kinderland sollte nicht nur am Nachmittag geöffnet sein leider war es zu bestimmten Zeiten etwas schwer einen Platz im Restaurant zu finden und das Personal kam nicht immer mit dem Abräumen der Tische hinterher, trotz sehr "flinker Füsse" Allgemein hat es uns ganz gut gefallen und wir würden sicher wieder kommen für einen Kurzurlaub.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Noack
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Familie Noack, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN Hotel Am Fichtelberg Oberwiesenthal zu bewerten. Es freut uns sehr, dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Für Ihre Hinweise bedanken wir uns, denn es ist für uns wichtig zu wissen, welche Punkte wir aus Sicht des Gastes noch optimieren sollten. Sehr geehrte Familie Noack, wir würden uns freuen, Sie recht bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen David Böttcher stellv. Regionaldirektor

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