45 Minuten Wartezeit an der Rezeption, extra Kosten für Sauna, Super kleines Bad, PapierMüll in jedem Bereich (Frühstück, Rezeption oder Bar) Wo man hin schaut - sinnlose papierunterlegen beim Frühstück, Wetter news ausgedruckt, Parkkarten obwohl es eine schlanke gibt, ... Übriges Frühstück ist TOP. Hotel im DDR Charm, Lichtschalter sind Museumsreif. Für die Rate bekommt Ihr im Ort "Rathaushotel" kostenlose Sauna, und geräumiges Ambiente.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Max
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Max, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN am Fichtelberg zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Das bedauern wir sehr und möchten Ihnen versichern, unsere Dienstleistung entsprechend zu optimieren. Sehr geehrter Herr Max, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und Sie doch noch bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Schnee. Martin Nowak (Hoteldirektor) direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de

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