AHORN Hotel Am Fichtelberg

Bei Ankunft wurden wir begrüßt mit: Die Schwimmhalle ist ab heute geschlossen und bezahlt werden muss sofort. Der Preis für 5 Ü/ HP (2 Erw/ 1 Kind=11 Jahre) wurde uns vom Buchungssystem mit 509, 00 € angegeben, vor Ort waren aber 612, 00 € fällig - also unbedingt das Kleingedruckte lesen. Lt. einer Mitarbeiterin an der Rezeption kann man in diesem System keine Kinder mit angeben und deshalb sind 30 % des Gesammtpreises zu zahlen. Wir hatten aber bei Buchung auf der Starseite 2 Erw + 1 KInd angegeben. Die Mitarbeiterin war zwar freundlich, konnte uns aber nicht helfen. Bei Buchung inkl. war die "Erzgebirgs - cart"- keine schlechte Sache, aber da offensichtlich Nachsaison war, konnte man viele Dinge nicht nutzen, weil geschlossen oder Revision. Eine Information vorab darüber wäre wünschenswert gewesen. Da wir mit dem Wetter ausgesprochen Glück hatten, haben wir ein paar schöne Tage im Ergebirge verbracht. Bei schlechterem Wetter hätten wir sicher mehr mit der geschlossenen Schwimmhalle und vor allen Dingen mit dem kleinen und ungemütlichen Zimmer gehadert. Nach langer Fahrt sollte man dem Gast zuerst ein Willkommensgefühl geben. Die Erwartunghaltung deckte sich nicht mit der Realität.

Wir hatten extra eine sog. Suite gebucht. Für mein Verständnis sollte hierbei aber mehr Komfort geboten werden. Das Bad war geräumig und sauber. Allerdings sehr spartanisch eingerichtet. Einen Fön z. B. gab es nicht. Der Schlafraum bestand aus 2 zusammengestellten Liegen und Nachtschränken - mehr nicht. Im "Wohnbereich" gab es eine Ausziehcouch, einen kleinen Tisch, 2 Stühle, ein Sideboard und einen Mini Fernseher ohne Videotext. Die Wände waren sehr schmutzig und bräuchten einen Farbanstrich. Minibar oder ein weiterer bzw besserer Fernseher sollten in eine Suite gehören. Die beiden Zimmer waren sehr klein (bei ausgezogenem Schlafsofa war der Raum voll) Der Comfort des Schlafsofas war schlecht. Mit dem Kopf lag man sehr abschüssig und das Kopfteil fiel immer heraus. Zwischen Zimmertür und Wohbereich hätten wir uns eine Zwischentür gewünscht - alleine wegen der Geräuschdämmung. Zum Glück war das Hotel nicht gut belegt, so dass man größtenteils am Abend Ruhe hatte. Familien, die im 7. Stock untergebracht waren, hatten offensichtlich mehr Comfort (haben wir aus Gesprächen erfahren) - Unser Zimmer befand sich im 2. Stock.

Da es sicherlich nicht einfach ist, während längerer Buffet - Standzeiten eine optimale Qualität zu bieten, waren wir grundsätzlich zufrieden. Allerdings hätten wir uns eine etwas attraktivere Buffetpräsentation zum Frühstück gewünscht. Ab 8. 30 Uhr wurde das Wurst - bzw. Käse Angebot häufig lieblos zusammengeworfen. Dafür war aber immer alles ausreichend vorhanden. Leider war beim "kalten " Teil des Buffets wenig Abwechslung. Ein kleines Fischangebot wäre sicherlich beliebt bei den Gästen. Die Getränke zum Abendessen waren verhältnismässig teuer.

Das Personal war freundlich. Der Service während der Mahlzeiten war fast ausschließlich über Azubis abgedeckt, was aber nicht negativ zu verstehen ist.

Lage für Wintersportler und Wanderer optimal. Gute Aussicht. Attraktive Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe. Parkplätze ausreichend vorhanden - Preis angemessen. (muss aber während der Hauptsaison nicht zutreffen)

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Freizeitangebot, welches vom Hotel angeboten wird, ist für Kinder gut. Wir Erwachsenen sind ja i. d.R. kreativ genug, uns zu beschäftigen. Aber auch hier gab es Möglichkeiten. Größtes Manko war, dass die Schwimmhalle geschlossen war - das war für uns ein Hauptgrund das Hotel zu buchen.