Funktionelle Ausstattung. Sehr klein und dadurch eng. Durchgangstür zum Nachbarzimmer,dadurch recht hellhörig. Betten zu klein und sehr weich. Bad klein und mit Stufe.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Beide Restaurants keine Wohlfühlatmosphäre. Steakrestauranrt recht teuer für das nicht zu friedenstellende Essen. Einige Zutaten fehlten,die auf der Speisekarte beschrieben. Buffetrestaurant teilweise zu wenig Platz,gerade beim Brot- und Brötchenbuffet. Weniger Tische wären da eine Lösung. Am Kinderbuffet sollte eine Servicekraft helfen.

Service

Eher schlecht

Fast nur Tschechen im Service,die ein nicht verstehen oder wollen?? und kaum deutsch sprechen. Zimmerservice arbeitet recht oberflächlich oder vergisst ein ganz.

Lage & Umgebung

Gut

Sehr viele Ausflugsziele in der Nähe. Viel Grün.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Schwimmbad nur über eine Treppe zu erreichen,genau wie die Sommerterrasse. Für Menschen mit einer Gehbehinderung schlecht. Nur schwimmen ist kaum möglich,da rücksichtslos gesprungen wurde und auch das Spielen mit Bällen quer über die Beckenfläche erfolgte. Man müsste ständig aufpassen,dass man nichts abbekommt. Sauna nur gegen Gebühr und auch für Gehbehinderte schlecht,da Sitzbereich sehr hoch und eng. Kinderanimation gut und auch für Erwachsene abwechslungsreich.

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heike
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Heike, wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung. Sie haben ja auch schon während des Aufenthaltes bei uns das Gespräch mit unserer Stellv. Direktorin gesucht und auch Kontakt mit dem ein oder anderen Abteilungsleiter gehabt. Wir bedauern, dass Sie Ihre Erwartungen an unser Hotel andere waren, als Sie vorgefunden haben. Wir haben nicht nur tschechische Kollegen bei uns im Haus. Insgesamt sind 17 Nationen bei uns vertreten und das macht uns sehr stolz, denn wir leben das Motto "Hotellerie ist bunt". Sie haben sich für ein Hotel mit 388 Zimmern entschieden - da ist in der Tat immer Trubel, weil das Hotel durch die kleinen und großen Gäste zum Leben erweckt wird. In unseren Restaurants haben wir in den letzten Monaten sehr viel getan, damit sich die Gäste wohlfühlen. Wir haben neue Gardinen und Rollos angebracht, neue Lampen und eine Eier-Cooking-Station installiert. Schade, dass Ihnen das nicht gefallen hat, da der größte Teil unserer Gäste sehr begeistert ist. Die von Ihnen angesprochene Sommerterrasse ist in erster Linie für die Gäste des Schwimmbades gedacht, da hier gerade in Badesachen eine angenehmere Privatsphäre ist. Wir haben eine zweite Terrasse an unserer Bar und tagsüber können Sie auch die Terrasse des Pistenblicks direkt am Hang nutzen. Wir vedauern, dass Sie nicht problemlos schwimmen konnten. Jedoch sind wir als Famiienhotel auch drauf bedacht, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. Hier wollen wir auch niemanden einschränken. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

Offizielle Hotel Homepage

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