Also wir haben den Hotel Aufenthalt mit einer Famlienfeier verbunden! Das Erzgebirge ist sehr schön! In dem Hotel findet an 2 Abenden ein Ball statt! Vor unserem Fenster hat man einen Scheinwerfer plaziert um das Hotel anzuleuchten! Es war als würde man im Bordell übernachten! Als ich um 1 Uhr zur Rezeption ging wurde das geleuchte dann ausgestellt! Auch war die Musik sehr laut! Wenn man mit einem Kind schlafen möchte! Das Zimmer ist extrem klein und das ausziehbare Bett eine Katastrophe! Wenn ich bei der Buchung von dem Ball gewusst hätte hätte ich mich gegen dieses Hotel entschieden! Im Pool waren 6 Leute 2 Rentner und eine weitere Familie aber wir mussten beim Ball spielen leise sein! Also das Hotel ist was für Rentner die gern in DDR Erinnerung schwelgen, denn dies vermittelt das Hotel! Da kann der Kids Club auch nichts beschönigen! Hier muss noch viel getan werden! Auch empfinde ich das viele tschechische Personal als Einsparung! Denen muss bestimmt kein Mindestlohn gezahlt werden!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im November 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ulrike
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Ulrike , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN am Fichtelberg zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Das bedauern wir sehr und möchten Ihnen versichern, unsere Dienstleistung entsprechend zu optimieren. Sehr geehrte Frau Ulrike, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und Sie doch noch bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal. Martin Nowak (Hoteldirektor) direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de

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