Top Lage, direkt am Skihang. Service/Rezeption sehr freundlich und aufmerksam. In dem Hotelzimmer haben wir uns sehr unwohl gefühlt, viel zu klein. Die Sauberkeit war im Zimmer ok, was man von den Toiletten im UG des Hotels sowie in der Aprés-Ski-Hütte ganz und gar nicht behaupten kann. Sehr liederlich und dreckig. Das Frühstücksbuffet war leider eine Enttäuschung. Wenig Auswahl, sehr viel Fertigprodukte. Das einzige Plus hier: das liebevoll hergerichtete Kinderbuffet. Abendessen im Steakrestaurant war ausgesprochen lecker mit sehr langer Wartezeit (2 Stunden!), zudem auch sehr teuer. Alles in einem waren unsere Erwartungen wohl zu hoch, vor allem in Hinblick auf den extrem hohen Zimmerpreis.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im März 2015
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sandra
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sandra, vielen Dank für Ihre Anmerkungen und Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Gerne würde ich den Punkten einmal nachgehen, wenn Sie mir bitte Ihre Aufenthaltsdaten zusenden könnten, an: direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de. Denn wir haben Checklisten für die öffentlichen Bereiche und ich würde auch gerne der extrem langen Wartezeit in unserem beliebten Steakrestaurant nachgehen wollen. Die Anmerkung zu den Fertigprodukten beim Frühstücksbuffet, hatte unser Küchenchef, Carsten Kühn und ich jetzt nicht ganz verstanden. Könnten Sie uns hier freundlicherweise noch Ihren Eindruck genau schildern. – Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden und ich bin überzeugt, dass Ihre Bewertung dann wieder besser ausfallen wird. - Vielleicht auch der Anfang, einer langen Liebe zu unserem Hotel?! Mit herzlichen Grüßen aus dem Erzgebirge. Ihr Martin Nowak (Hoteldirektor)

Offizielle Hotel Homepage

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Alles in allem ok”

Nächste Bewertung

„Wer billig Urlaub machen will, ohne Ansprüche”