Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Gesamtpaket zu den Weihnachts-Feierlichkeiten war gut. Es wurde liebevoll vorbereitet. Die Bescherung für die Kinder am Heiligabend war nett. Hier wurden allerdings komplett die 90 % Senioren im Hotel vergessen, die am Nachmittag selbstverständlich auch gemeinsam feiern und Kaffee trinken wollten. Dadurch war die Bescherung der Kinder völlig überfüllt. Die Senioren konnten nichts verzehren und suchten teilweise vergeblich Sitzplätze. Ebenso unbefriedigend war die peinliche Trinkgeldsammelaktion des aufdringlichen Herrn am 1. Feiertag. Geld für das Küchen-Personal sammelt man ganz sicher nicht, bevor die Gäste überhaupt zum Essen kamen, mit der Begründung “Nach dem Essen haun die Leute alle ab“. Diese Aktion war eine Frechheit und eine Blöße für das Hotel. Ein diskreter Aufruf nach dem Essen oder eine Box an der Ausgangstür wären hier weniger aufdringlich und ärgerlich gewesen. Das Essen war ansonsten im Rahmen von einer Massen-Verpflegung gut und das gesamte Hotel-Personal sehr freundlich. Das Gebäude sieht allerdings von außen wenig ansprechend aus, von innen ist es okay.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | I. B. |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen, bis auf Kleinigkeiten, bei uns gefallen hat. Die AHORN Hotels sind Familienhotels und gerade zu Weihnachten hat sich wieder gezeigt, dass alle Altersgruppen zusammen, ein friedliches und schön-besinnliches Fest verbracht haben. Von daher fanden wir die Mischung aus Jung und alt perfekt - die Kinder hatten Spaß und die Älteren konnten sich an der Jugend erfreuen. Zu Ihrer Anmerkung in Bezug auf das Trinkgeld: Leider haben Sie hier etwas missverstanden. Diese "Sammelaktion" wurde durch keinen Mitarbeiter des Hotels durchgeführt. Der junge Mann war der Busfahrer/Reiseleiter einer Busgruppe und hat es sicher nur gut gemeint. Mit winterlichen Grüßen René Stolle Regionaldirektor
Hotels in der Nähe von AHORN Hotel Am Fichtelberg
Beliebte Hotels in Oberwiesenthal
Beliebte Hotels in Deutschland
