- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Skiraum öffnet früh zu spät; Pool tagsüber geschlossen (ganz schlecht für Nichtskifahrer !); Zimmer (FDGB-Niveau) für diesen Preis zu schlecht; Frühstücksangebot sehr gut; Rezeption überlastet und beim check-in teils inkompetent; Gesamtnote 3
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ulrich |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Ulrich, danke, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben, auch wenn Sie nicht zufrieden abgereist sind. Gerne gebe ich das Lob für das Frühstücksbuffet an unser Küchenteam weiter. Der Pool ist täglich von 07:00 Uhr-10:00 Uhr und von 13:00 Uhr-19:00 Uhr geöffnet. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Ihre Reisedaten zukommen lassen, sodass ich den Dienstplan des Rettungsschwimmers noch einmal kontrollieren kann.(direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de) Da wir das größte Schwimmbad eines Ferienhotels in Sachsen sind, wird immer ein Rettungsschwimmer benötigt. Sehr geehrter Herr Ulrich, ich kann Ihnen versichern, dass wir alles tun, um unseren Gästen schöne Stunden in unserem Hotel zu bereiten. Deshalb sind wir auch für Anregungen jeglicher Art dankbar, die wir soweit es durchführbar ist gern in die Praxis umsetzen. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch eine 2. Chance gäben und sich selbst davon überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Martin Nowak Hotelmanager