Reines Sporthotel. Für Familienfeierlichkeiten (in unserem Fall 75. Geburtstag) nicht zu empfehlen. Sehr groß. Sehr laut. Sehr voll. Nachts sehr laut. Fahrstühle überlastet, lange Wartezeiten (an diesem WE allerdings auch großes Sportevent). Riesiger Speisesaal - Personal kommt mit Auffüllung der Buffetts nicht hinterher. Speisenauswahl eher mäßig, leider keine Thüringer Spezialitäten bei AI. Thüringer Stuben sehr zu empfehlen. Dort auch sehr freundliches Personal.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rainer
Alter:	51-55
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, es stimmt uns sehr traurig, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllt haben – dies tut uns sehr Leid. Schade, dass wir keine Gelegenheit hatten, direkt vor Ort auf Ihr Anliegen eingehen zu können. Unser Küchen- und Serviceteam ist stets darauf bedacht, alle Speisen frisch zubereitet in ausreichenden Mengen allen Gästen bereitzustellen. Sollte uns dies einmal nicht gelungen sein, bitten wir um Entschuldigung. Für so schöne und besondere Anlässe wie ein 75. Geburtstag bieten wir selbstverständlich auch separate Räumlichkeiten sowie individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Buffets oder Menüs an. Unser Bankettservice berät Sie gern. Mit freundlichen Grüßen aus Oberhof Anja Horbel Manager Sales & Marketing Direktionsassistentin

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