AHORN Panorama Hotel Oberhof

Wir haben uns von dem Hotel und Service mehr versprochen. Der Service an der Reception (besonders Anreisetag mit einer mega langen Warteschlange!) und der Service im Restaurant sind nicht gut und sollten von der Hotelleistung überarbeitet werden. Es fehlen Kellner, die die Getränkebestellung aufnehmen und die die Tische abräumen. Diese sind stets mit benutzem Geschirr vollgestellt. Man muss selber Hand anlegen und mit einem großen Schwung alles beiseite räumen. Eigentlich hat man doch Urlaub, oder? Die Badezimmer auf den Zimmern sind alt, schimmelig und viel zu klein. Wie soll da eine dreiköpfige Familie zurechtkommen? Übrigens wurden wir auch in ein so kleines Zimmer gepfercht, das wäre sogar für eine Einzelperson zu klein! Faszit: nie wieder! (und wir sind nun wirklich Hotel erfahren!) Der Saunabereich wird nicht ausreichen überwacht, es fehlen Handtücher und auch mal Sauerstoff in der Sauna! Kann da nicht ein Mitarbeiter dafür verantwortlich gemacht werden, der mal da ab und zu guckt und nach dem rechten sieht?

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